full-star full-star full-star full-star empty-star
4.4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 768

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %97

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %78

    Çözülen Şikayet Oranı

Modaselvim den 13 Mayıs ta elbise aldım. Bol geldiği için 14 Mayıs ta (bir gün sonra) hemen kargoya verdim. SMS ile bilgilendirileceksiniz dediler. Bugün 21 Mayıs hala bana SMS gelmedi. Neden bu kadar uzadı bu süreç? Lütfen mağduriyetimi en kısa zamanda giderin!Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 ay içinde aldığımız ikinci ürün birinin kuşağı gelmedi. Birinin dikiş hatalı ancak yer silme bezi olur, bu nasıl bir iş yapacaksanız doğru düzgün yapın, sizin kimseyi mağdur etme hakkınız yok. Bayram için aldım iade yapabilirsiniz diyor, bayram geldi ne zaman iade yapacağım ben. Beğenip alıyoruz m...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İade ettiğim ürünün hala ücreti yatırılmadı. Ürünü geri gönderdim ancak şu an nerede olduğunu bilmiyorum. Bilgi almak için müşteri hizmetlerini arıyorum, 2 gündür müşteri hizmeti cevap vermiyor. İlgilenmeyecekseniz neden müşteri hizmetleri diye bir telefon numaranız var acaba!Devamını oku

  • - Görüntüleme

04/05/2020 tarihinde Modaselvim isimli siteden kapıda nakit ödemeli bir ürün aldım. Ürünün bedeninin büyük gelmesinden dolayı 11 mayısta değişime gönderdik satıcı kargoyu 12 mayısta almış fakat değişimi sistemine 13 mayısta işlemiş olduğundan istediğim beden kalmamış ve aynı gün sistemdeki telefonum...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm
profile-icon Halenur Şikayetini Yayından Kaldırdı.
2 hafta önce
sta-4-hoverİyi Çözüm

Anlaştıkları kargoya gittim iade için ürün iadesini alamayacaklarını söylediler sistem çalışmıyor diye daha sonra tekrar gittim kota doldu dediler müşteri temsilcilerini aradım d** hanımefendiye sıkıntıyı anlattım ve telefonda bana bağırarak telefonu kapattı.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi