to read complaints and reviews, or file yours.
Modaselvim'den 3 adet altüst takım aldım. Üründe tüylenme oldu. Yıkama talimatına uygun yıkadım; hatta 1 tanesini kullan...madım, 1 tanesini yıkamadan kullandım, diğerini yıkadım ve kullandım. Yine de tüylenme oldu. Hizmetleri dönüş yaptı fakat hiçbir şey yapamayacaklarını belirtti. Madem bir şey yapıl
"Müşteri hizmetlerinden Seda Hanım'a ilgilerinden ve talebimizi olumlu yönde sonuçlandırdığı için buradan çok teşekkür ediyorum..."
Modaselvim’den 20 Nisan tarihinde yakası bağcıklı ikili takım satın aldım. Ürün hiç giyilmeden, ertesi gün 30 derecede v...e 600 devirlik programda yıkandı, ancak ilk yıkamada yırtılma sorunu yaşadım. Durumu hemen Modaselvim’e ilettiğimde, sorunun yıkamadan kaynaklı olduğunu söyleyerek iade talebimi k
"Modaselvim müşteri temsilcisi esra hanim teşekkür ederim sorun çözüldüğü için şikayetimi iptal ediyorum"
"Ücret iadem yattı çok teşekkür ederim"
Modaselvim’den gömlek siparişi verdim, üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo vey...a teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme de almadım. Sipariş numaram 0173’tür. Bu süreçte firma ile herhangi bir iletişime geçmedim ancak ürünümün bu kadar gecikmesi nedeniy
6 Nisan 2026 tarihinde Modaselvim’den “baskı detaylı modal takım” adlı ürünü satın aldım. Sipariş kodum TS060443682667’d...ir. Ürün elime 9 Nisan’da ulaştı ancak beden olarak büyük geldiği için 10 Nisan’da hiç kullanmadan iade etmek istedim. Ürünü ilk açtığım anda çok ağır ve rahatsız edici bir kimyas
Modaselvim’den internet üzerinden bordo renkli ikili takım satın aldım. Ürünü ilk giydiğim andan itibaren ciddi şekilde ...renk verdi ve hem kıyafetlerime hem de özellikle Pierre Cardin marka çantama boya geçti. Takımı daha sonra yıkadığımda da sürekli olarak renk vermeye devam etti ve bu durum bir haf
"Seda hanım arayıp ilanı için teşekkür ediyorum. Süreci takip ettiğini ve teslim aldıktan 15 gün sonra 250 TL iade yatıracaklarını söyleyip sorun çözüldü"
14 Nisan tarihinde Modaselvim müşteri hizmetlerini aradığımda, almak istediğim taşlı scuba etekli takımın (açık kahve) y...üzde 20 indirimde olduğunu öğrendim. Daha önce de aynı ürün geçen hafta sadece bir günlüğüne yüzde 28 indirime girmişti. Ürünü almak istediğimi, tekrar indirime girip girmeyeceğini
"Teşekkür"
"Sorun çözüldü"
30.03.2026 tarihinde Modaselvim.com üzerinden bir elbise satın aldım. Elbisenin ne kalitesi ne de duruşu sitedeki görsel...lerde göründüğü gibi değildi, beklediğim şıklık ve kaliteyi kesinlikle karşılamadı. Bu nedenle ürün elime ulaştığı gün hemen iade kodu oluşturdum ve ürünü PTT Kargo ile geri gönder
"Sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim"
"Hatayı düzeltüp, beni mağdur etmediniz, dürüst çalışan her zaman kazanır. Tekrar aboneliğimi yeniledim, nşce beraber alışveriş yapmalara. Srvgilerimke, 💖💖💖"
"Sorunum seda hanım sayesinde çözüldü"
"İlginize teşekkür ederim"
Modaselvim’in internet sitesinden 1 Nisan’da 2754280583239 numaralı pantolonlu takım ve şal siparişini verdim. Ürünler 3... Nisan’da elime ulaştı ancak takım beden olarak küçük geldiği için aynı gün hiç kullanmadan ve kısa sürede iade talebi oluşturup kargoya verdim. Kargo takip bilgilerinden gördüğüm
Modaselvim’den 23.03.2026 tarihinde yurt dışından 4 elbise ve bir trençkot/manto sipariş ettim, ürünleri 30.03.2026 tari...hinde teslim aldım. Ürünlerin bedenleri büyük geldiği için iade etmek istedim ancak uygulama üzerinden iade talebi oluşturulamadı. Bunun üzerine yurt dışı destek WhatsApp hattı il
"İadem gerçekleşti teşekkür ederim"
"Benim için biraz kırıcı bir konu oldu ama sorun çözüldü teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100