full-star full-star full-star full-star empty-star
4.4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 702

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %83

    Çözülen Şikayet Oranı

profile-icon Kadir Şikayetini Yayından Kaldırdı.
2 hafta önce
sta-4-hoverİyi Çözüm

İki tane aldığım ürünleri değişim için Modaselvim'e geri gönderdim. Bir ürünün stokta mevcut olmadığından yerine değişim çeki verildiğine dair SMS gönderdiler ( kendi sitesinde, değişimi istenen ürün mevcut değilse iadesi yapılır yazıyor, ve hesabımda hediye çeki diye bir şey yok) neyse müşteri hizm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürün aldım ama ürün iptal edilmiş 8 gün sonra ben arayınca bilgim oldu yeni ürün seçin dediler seçtim sepette düştü fiyatı ödeme yaptığım için sonra o üründe iptal oldu onu da 4 gün sonra ben arayınca haberim oldu tekrar seçtim yine aynı şeyler ve en son 20 gün sonra ürün geldi 155.70 ödemeli neymiş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Allah rızası için şu telefonlara bakın muhatap bulamamak çok fena sinirlerimi zıplatıyor tövbe bir daha bu sitede bir şey alırsam bir mesaj bile yok herkesin şikayeti ortak okuduğum kadarıyla nasıl bir çalışma sisteminiz var bilemiyorum en kısa zamanda olumlu ya da olumsuz dönüş sağlayın lütfen.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Modaselvim adli sitede ilk defa ürün aldık. Ürünler iki günde teslim dediler 1 haftada zorla geldi. Gelen ürünler resimde görüldüğü gibi değil. Ona rağmen 3 ürünün ikisini aldık. Birini iade etmek istedik. Müşteri temsilcisine bağlanmak için tam 40 dakika bekledik cevap vermediler. Siteden mesaj gön...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi