Modaselvim iade

13.12.2025 tarihinde Modaselvim’den siyah bir kaşe kaban siparişi vermek üzere 2.440 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme kredi kartımdan Modaselvim adına çekilmesine rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle birkaç kez telefonla ve WhatsApp üzerinden görüştüm. ...

Anneler Günü için anneme Modaselvim’den bir elbise takımı sipariş ettim. Siparişimi 5 Mayıs’ta verdim, ürün 8 Mayıs’ta elime ulaştı ancak bedeni büyük geldiği için aynı gün iade işlemi başlattım. Kargo takibinden gördüğüm kadarıyla ürün 9 Mayıs’ta firma deposuna teslim edilmiş durumda. Ödemeyi 1000...

Modaselvim’den anneme hediye olarak bir ceket satın aldım fakat ürün beklediğimizden büyük geldi. Ürünü iade etmek için sisteme girip iade kodu oluşturdum ancak PTT Kargo’ya gittiğimde bu kod sürekli hata verdi ve bir türlü işlem yaptıramadım. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım fakat uz...

14 17 Mart tarihlerinde sipariş verdiğim ürünlerin 2 tanesini iade ettim. Modaselvim uygulamasında ürünlerin iptal 2 olarak gözüküyor iletişime geçtiğimde iadelerimin yapıldığını söyleniyor ama bankamda hiçbir şekilde iade gözükmüyor. Dekontların istediğinde dahi dekontlarını göndermediler. Gönderiy...

2 ürün aldım, biri büyük geldi, diğerinde de kolu biri kısa, biri uzundu. İade talebi oluşturdum, ürün gitti fakat gittikten bir hafta sonra hâlâ dönüş yapılmadı. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda bana iadenin reddedildiği söylendi ve iadenin reddedilme sebebi ise yemek kokusu denildi. Fakat ...

Modaselvim’den 15.03.2026 tarihinde iki adet mont altüst takım ve bir adet şal satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan 1–2 gün sonra montlardan birini hiçbir şekilde kullanmadan, süresi geçmeden iade ettim. Buna rağmen yaklaşık 3 aydır 854,90 TL’lik iade bedelimin hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte def...

Modaselvim’den toplamda 3 parça ürün sipariş verdim, ürünlerin bedenleri büyük geldi ve beğenmediğim için iade etmek istedim. İade kodum oluşturulduktan sonra 05.05.2026 tarihinde kargoya vermek üzere Zafer şubesine gittim, ancak görevli çalışanlar kodu 4 kez denemelerine rağmen sistemde geçersiz gö...

Modaselvim’den 27.04.2026 tarihinde “aksesuar düğmeli modal takım” satın aldım, 29.04.2026’da elime ulaştı. Ürünü 30 derecede, 15 dakikalık kısa programda yıkayıp 02.05.2026 tarihinde ilk kez giydim ve daha ilk giyişimde ürün tüylenmeye başladı. Ürünü teslim aldıktan çok kısa süre sonra, üstelik dü...

Modaselvim’den aldığım abiye takımın bedeni uymadığı için ürünü sadece evde kısa süre denedim ve dar geldiğini görünce iade etmeye karar verdim. Ürünü 14.04.2026 tarihinde firmaya geri gönderdim. Dün tarafıma iademin kabul edilmeyeceği, ürünün “ter kokuyor” denilerek kullanım ve deneme kaynaklı iad...

Modaselvim’in internet sitesi üzerinden satın aldığım bir elbiseyi 14 Nisan tarihinde iade etmek istedim. İade sürecinde ürün bedelinden “gümrük vergisi” adı altında 1.872 TL kesinti yapıldığını söylediler ancak bu kesintiyle ilgili ne bir belge ne de herhangi bir ödeme yapıldığına dair bir fatura p...

Modaselvim’den 20 Nisan tarihinde yakası bağcıklı ikili takım satın aldım. Ürün hiç giyilmeden, ertesi gün 30 derecede ve 600 devirlik programda yıkandı, ancak ilk yıkamada yırtılma sorunu yaşadım. Durumu hemen Modaselvim’e ilettiğimde, sorunun yıkamadan kaynaklı olduğunu söyleyerek iade talebimi k...