full-star full-star full-star full-star empty-star
4.4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 768

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %97

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %78

    Çözülen Şikayet Oranı

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

17/02/2019 tarihinde 71.35€ lik alışveriş yaptım (mart ayında sözüm olacaktı onun içinde elbise almıştım) siparişin eve geldiği akşam iş dönüşü denedim hepsinin bedeni çok çok küçük oldu ve anında müşteri hizmetlerini arayıp ne yapabileceğimi sordum. Aldığım ürünlerden biri abiye olduğu için yurt dı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bende urunu beğenmedim iki ürün aldım birinin dikişleri kötü ve yapışkan lekesi vardı diğeri de ince ve çok geniş geldi iade edeceğim ama bir turlu müşteri hizmetleri cevap vermiyor sürekli telesekreter yarım saat bekledim telefonda cevap yok önceden aldığım ürünlerde bir şikayetim olmadı ama simdi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Buradan sipariş verdim ve ödememi kapıda ödeme kredi kartı olarak seçtim fotoğrafı da var elimde ama kapıya gelindiğinde paketin üstünde peşin yazıyor ve bu yüzden sorun yaşadım. Bu durumdan çok rahatsız oldum. Kargocuya sorduğumda benimle bir ilgisi yok. Buraya peşin yazmışlar dedi ve bende elimde ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-3-hoverOrtalama Çözüm
profile-icon Sümeyye Şikayetini Yayından Kaldırdı.
3 hafta önce
profile-icon İremnur Şikayetini Yayından Kaldırdı.
3 hafta önce

Cuma günü Modaselvim denen firmadan sipariş oluşturdum. 48 saatlik hazırlığın ardından şehir içi hizmet veren kargo firması ile 24 saatin ardından elime ulaşacaktı. Dün kargoya verildi görünüyordu, aradım ekstra bir hazırlık aşaması dendi, bugün kargo dağıtımda görünüyordu, kargocu beyefendi arayıp ...Devamını oku

  • - Görüntüleme