to read complaints and reviews, or file yours.Modaselvim’den 5 adet gömlek siparişi verdim. Ürünlerden sadece 1 tanesini evde denedim, büyük geldiği için diğer 4 göml...eği hiç denemeden, kendi poşetlerinin içinde, etiketiyle birlikte toplu şekilde iade kargoya verdim. Denediğim gömleğin ise bana zaten etiketsiz geldiğini o anda fark ettim. Ürünl
"Sorunumu şeffaf bir şekilde çözdüler sağ olsun"
"Müşteri temsilcisi Esra hanıma teşekkürler"
Modaselvim internet sitesinden ts280844777771 numaralı siparişim ile “Gül detaylı şık abiye 5825edfk1198 siyah” model bi...r elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeninin bol geldiğini fark ettim ve modeli de beğenmediğim için, yaklaşan düğünümüz sebebiyle hiç vakit kaybetmeden ürünü olduğu gibi
"Modaselvim ekibinden Esra hanım gerekli desteği sağladı çok teşekkür ederim"
"Sorunumu çözdüler"
"Teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
"Sıkıntım çözüldü teşekkür ederim"
"Sorun halloldu müşteri hizmetlerinden arkadaşım çok güler yüzlü ve anlayışlı idi ilgisi alakası için teşekkür ederim 🙏🏻"
18 Temmuz’da Modaselvim’den aldığım takım elime ulaştı. Ürünün altı tam olurken üst kısmı dar geldiği için aynı gün, yan...i cumartesi günü iade kargosunu yaptım. Salı günü ise ürünün firmaya ulaştığı bilgisi verildi. O günden bugüne kadar sistemde sürekli “incelemede” ifadesi yazıyordu. Bugün gelen m
"Teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Modaselvim’in internet sitesi üzerinden satın aldığım ikili takımı dar olduğu için 27 Mayıs’ta iade ettim. Ürünü gönderd...ikten sonra tarafıma “iade ödeme sırasındasınız, bekleyin” denilerek oyalandım. Aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı. Süre bu kadar uzayınca tekrar yazdı
Modaselvim’den eşim için bir elbise aldık, eşim sadece bir kere denemek için giydi, beğenmeyince ertesi gün iade ettik. ...Ürün bize geri gönderilerek iade kabul edilmediğini, elbisenin tiftiklendiğini iddia ettiler. Eğer bir ürün sadece kısa süreli bir denemede bile tiftikleniyorsa bu zaten ürünün kal
"Teşekkürler"
Modaselvim’den aldığım önden düğmeli, detaylı, kot görünümlü 68010rg1169 kodlu elbiseyi iade etmek istedim. Ts2205440944...22 numaralı siparişime ait, 2205440944221 kodlu iade talebimin 5 Haziran’da kabul edildiğine dair mesaj aldım ve mesajda iadenin 10 gün içinde Garanti Bankası banka kartıma yansıtı
"Teşekkür ederim."
Modaselvim’den aldığım elbiseyi 03.05.2026 tarihinde teslim aldım. Elbisenin bedeni olmadığı için sadece deneyip hemen g...eri paketledim ve iade sürecini başlattım. Ürün bana ilk geldiğinde hafif rutubet kokusu vardı ancak beden uysa bunu sorun etmeyecek, ürünü kullanacaktım. İade için gönderdiğim bu
"İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ederim"
"İadem kargo ücreti düşülerek yapıldı"
Modaselvim’den kapıda ödemeyle satın aldığım siyah 2’li takım ürünümü iade etmeme rağmen, üzerinden yaklaşık 20 gün geçm...esine karşın 990 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri yapılmamasından şikayetçiyim. İade sürecinde müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana ödemenin yapılacağı söylendi, ancak ara
"Sorunum çözüldü"
Modaselvim’den 23.03.2026 tarihinde yurt dışından 4 elbise ve bir trençkot/manto sipariş ettim, ürünleri 30.03.2026 tari...hinde teslim aldım. Ürünlerin bedenleri büyük geldiği için iade etmek istedim ancak uygulama üzerinden iade talebi oluşturulamadı. Bunun üzerine yurt dışı destek WhatsApp hattı il
"Şikayetimin ardından hızlıca tarafıma dönüş yapılıp sorunum çözüldü. Ayrıca müşteri temsilcisi çok ılımlı çok güzel yaklaştı."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
