Modaselvim'den Etiketsiz Gelen Gömlek İçin İade Reddi Ve Ücret İadesi Talebi

Modaselvim’den 5 adet gömlek siparişi verdim. Ürünlerden sadece 1 tanesini evde denedim, büyük geldiği için diğer 4 gömleği hiç denemeden, kendi poşetlerinin içinde, etiketiyle birlikte toplu şekilde iade kargoya verdim. Denediğim gömleğin ise bana zaten etiketsiz geldiğini o anda fark ettim.

Ürünleri teslim aldıktan 1–2 gün sonra tüm gömlekleri birlikte iade ettim. Firma, inceleme sonucunda denediğim etiketsiz gömlek için “Ürün açılmış, yıkanmış, deterjan kokuyor, bunun iadesi yok” şeklinde bir açıklama yaparak bu gömleğin iadesini reddetti, diğer 4 gömleğin ücretini ise yatırdı. Ben bu açıklamayı kesinlikle kabul etmiyorum. Ürün bana zaten etiketsiz geldi, tarafımdan ne yıkama ne de herhangi bir işlem yapılmadı, ayrıca kullanırken veya denerken deterjan kokusu da almadım.

Ts100944858287 numaralı siparişime ait iade işleminde, diğer ürünlerin ücret iadesi yapılmış olmasına rağmen 578 TL tutarındaki bu gömleğin ücreti tarafıma yatırılmamıştır. İadesi reddedilen ürünü kargodan teslim almayacağım ve tekrar firmaya geri gitmesini talep ediyorum.

Hiçbir kullanımım ve kusurum olmadığı halde, bana etiketsiz şekilde gönderilen bu gömleğin de diğerleri gibi iadesinin kabul edilmesini ve 578 TL’lik ücretimin en kısa sürede aynı ödeme yöntemiyle tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.