Modaselvim'den Kapıda Ödeme İadesi 20 Gün Sonra Hâlâ Gelmedi

Modaselvim’den kapıda ödemeyle satın aldığım siyah 2’li takım ürünümü iade etmeme rağmen, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın 990 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri yapılmamasından şikayetçiyim.

İade sürecinde müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana ödemenin yapılacağı söylendi, ancak aradan günler geçmesine rağmen hala herhangi bir ödeme almadım. Her seferinde “tamam” denilip somut bir adım atılmaması mağduriyetimi artırıyor.

İade işlemini Devrim T******* adına gerçekleştirdim. İademin bir an önce işleme alınarak 990 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz şekilde yapılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme talep ediyorum.