to read complaints and reviews, or file yours.Modaselvim'e İade Talebi Engellendi, Kargo Ve Kesintiler Şikayet Konusu
Modaselvim’den 23.03.2026 tarihinde yurt dışından 4 elbise ve bir trençkot/manto sipariş ettim, ürünleri 30.03.2026 tarihinde teslim aldım. Ürünlerin bedenleri büyük geldiği için iade etmek istedim ancak uygulama üzerinden iade talebi oluşturulamadı.
Bunun üzerine yurt dışı destek WhatsApp hattı ile iletişime geçtim ve ayın 30’undan beri bu konuda oyalandığımı hissediyorum. Bu ilk siparişim olmadığını ve daha önce de sorunsuz şekilde ürün geri gönderimi yaptığımı özellikle belirttim. Buna rağmen sadece “inceleyip dönüş yapacağız” denildi, net bir çözüm sunulmadı.
Toplam 144,72 € ödeme yaptım. İade talebim üzerine bu kez de ürünleri geri gönderim ücretinin tamamen bana ait olacağı ve bana ödenecek tutardan da ayrıca kesinti yapılacağı söylendi. Hem yüksek bir tutar ödemiş olmama hem de daha önce iade deneyimim pozitif olmasına rağmen bu kez hem kargo ücretinin hem de ekstra kesintilerin bana yüklenmesini adil bulmuyorum.
Ürünleri iade edip ödediğim 144,72 € tutarın, herhangi bir ilave kesinti yapılmadan ve yurt dışı gönderim kargo ücreti tarafıma yüklenmeden iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Nevin Hanım, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla Modaselvim
03/30 dan beridir güya incelenecek konu bir daha asla ve asla sitenizden alis veriş yapmayacağım ve de etrafımdakiler de yaptırmayacağım
