to read complaints and reviews, or file yours. 
Modaselvim’den 23.03.2026 tarihinde yurt dışından 4 elbise ve bir trençkot/manto sipariş ettim, ürünleri 30.03.2026 tarihinde teslim aldım. Ürünlerin bedenleri büyük geldiği için iade etmek istedim ancak uygulama üzerinden iade talebi oluşturulamadı.
Bunun üzerine yurt dışı destek WhatsApp hattı ile iletişime geçtim ve ayın 30’undan beri bu konuda oyalandığımı hissediyorum. Bu ilk siparişim olmadığını ve daha önce de sorunsuz şekilde ürün geri gönderimi yaptığımı özellikle belirttim. Buna rağmen sadece “inceleyip dönüş yapacağız” denildi, net bir çözüm sunulmadı.
Toplam 144,72 € ödeme yaptım. İade talebim üzerine bu kez de ürünleri geri gönderim ücretinin tamamen bana ait olacağı ve bana ödenecek tutardan da ayrıca kesinti yapılacağı söylendi. Hem yüksek bir tutar ödemiş olmama hem de daha önce iade deneyimim pozitif olmasına rağmen bu kez hem kargo ücretinin hem de ekstra kesintilerin bana yüklenmesini adil bulmuyorum.
Ürünleri iade edip ödediğim 144,72 € tutarın, herhangi bir ilave kesinti yapılmadan ve yurt dışı gönderim kargo ücreti tarafıma yüklenmeden iade edilmesini talep ediyorum.
Modaselvim’den kasım ayında dış giyim ürünü satın aldım, beden büyük geldiği için ürünü iade ettim. İade sonrasında ücret iadesinin bankaya iletildiği bilgisi verildi ancak hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Bunun üzerine bankamla görüştüğümde böyle bir iade hareketi olmadığını söylediler. Tekrar...
Modaselvim'den 29.07 tarihinde almış olduğum abiye bedeni büyük gelmesi sebebiyle farklı bir ürünle değişim talebinde bulundum. Telefon ile aradım müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ürünü hangi ürünle değiştirmek istediğimi söyledim not edilmiştir dendi. Ürünü daha sonra kargoya verip yolladım. Bugün ...
Modaselvim’den toplam 2.555 TL tutarında elbise alışverişi yaptım. Gelen ürünlerden memnun kalmadığım için iade etmeye karar verdim ve 5 Mart tarihinde Şırnak Merkez’den PTT Kargo aracılığıyla iademi gönderdim. İadem için 2302432699181 iade kodu ile işlem yapıldı. İade sürecinde daha önce yazdığım ...
Yorumlar