to read complaints and reviews, or file yours.Modaselvim’in internet sitesinden bugün teslim aldığım elbisede ciddi sorunlar yaşadım. Üründe belirgin dikiş defoları b...ulunuyor, sitede belirtilen boy ölçüsünde değil ve açıklamada yazdığı gibi Sandy kumaş da değil. Kısacası bana gönderilen ürün, hem sitedeki görsellerle hem de ürün açıklamalarıyla
Modaselvim internet sitesinden sipariş verdiğim tunik ürünüm bugün tarafıma teslim edildi. Paketi açtığım anda ürünün ıs...lak olduğunu ve aşırı derecede ağır, kimyasal bir koku geldiğini fark ettim. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de hijyen açısından kabul edilemez. Ürünü bu haliyle k
Modaselvim’den 20 Haziran tarihinde online olarak bir elbise satın aldım. Elbise elime geçtiğinde ürünün ipinin çekilmiş... olduğunu ve yapışkanının elime gelecek kadar kalitesiz ve sorunlu olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine iade talebinde bulundum ancak mağduriyetim giderilmedi, sorunumu çözmedile
"Teşekkürler sorun çözüldü."
14 Mayıs’ta Modaselvim’den bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında elbisenin üzerinde belirgin şekilde “yer kokus...u” vardı ve hijyen açısından son derece rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Ürünü kesinlikle kullanmadım ve bu nedenle iade talebi oluşturarak geri gönderdim. Ancak gönderdiği
"Modaselvim ekibine hızlı dönüşleri ve iade sürecindeki sorunsuz hizmetleri için teşekkür ederim."
Modaselvim'den 3 adet altüst takım aldım. Üründe tüylenme oldu. Yıkama talimatına uygun yıkadım; hatta 1 tanesini kullan...madım, 1 tanesini yıkamadan kullandım, diğerini yıkadım ve kullandım. Yine de tüylenme oldu. Hizmetleri dönüş yaptı fakat hiçbir şey yapamayacaklarını belirtti. Madem bir şey yapıl
"Sorunum seda hanım sayesinde çözüldü"
"Konuyla ilgili görüşmemizi yaptık bu sefer beni arayan müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum ürünü değiştireceklerini söylediler çok olumlu yaklaşıldı detayları yeniden burada paylaşacağım"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
