Modanisa müşteri hizmetleri

05.10.2025 tarihinde Totem Kart aracılığıyla Modanisa’dan 4.059 TL tutarınd...a bir alışveriş yaptım. Bu siparişteki ürünler sonrasında iptal edildi ve t...

24.03.2026 tarihinde Modanisa üzerinden sipariş oluşturmaya çalıştım. Ödeme aşamasında 11.269,96 TL tutarındaki bedel ka...rtımdan çekildi ancak ödemenin alınmasının hemen ardından siparişin tamamlanamadığına dair bir uyarı aldım. Buna rağmen hesabımda herhangi bir sipariş görünmüyor ve sipariş numaras...

16 Mart Pazartesi günü Modanisa üzerinden toplam 2.013 TL tutarında, kartla peşin ödeme yaparak alışveriş yaptım. Sipari...şim Cargox kargo firmasına verildi ve gönderi için mn1055863621 takip numarası paylaşıldı. 18 Mart Çarşamba günü, hiçbir kargo görevlisi beni aramadığı ve kapıma gelmediği halde “...

Modanisa uygulaması üzerinden aldığım elbise, elime ulaştığında parfüm kokulu ve ön kısmında yağ lekesine benzer küçük d...e olsa bir leke ile geldi. Ürünü bu şekilde kabul etmek istemediğim için hiç kullanmadan, aldığım gün hemen iade talebi oluşturdum. 16 Mart’ta iade kaydını açtım, 17 Mart’ta da ürü...

12.03.2026 tarihin de Moda nisa isimli firmadan yapmış olduğumuz siparişimiz bir hafta olmasına rağmen hala kargolanmadı.... Tedarikçi firma ürünü olduğu söylendi hala hazırlanıyor gözüküyor. Birkaç kez müşteri hizmetleri ile iletişim kurmamıza rağmen yardımcı olunmadı. Eşim işin bayram öncesi hediye o...

Modanisa’dan 4 gün önce aldığım elbiseyi beden uymadığı için iade etmek ist...iyorum ancak uygulama üzerinden iade talebi oluşturamıyorum. Uygulamaya gir...

13 Mart’ta Modanisa üzerinden bir elbise siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler... geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “ürün tedarik ediliyor” olarak görünüyor ve tahmini teslimat süresi geçmesine rağmen ürün kargoya dahi verilmedi. Bu durum üzerine müşter...

Modanisa üzerinden 11 Mart Çarşamba günü Aydın Nazilli için bir kıyafet siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağm...en siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Uygulamaya girdiğimde siparişlerim bölümünde bu siparişim görünüyor ve “hazırlanıyor” olarak yer alıyor, ancak bir türlü kargoya teslim edilmiy...

Modanisa'dan çanta aldım. 14 Mart 17 Mart arası teslimat gösteriyor ama halen durum hazırlanıyor diyor. Önce de böyle bi...r alışveriş yapmıştım o zaman da böyle oldu sonradan ürünü kendi kendilerine tedarik edilemedi deyip iptal ettiler. İnşallah yine aynı durumu yaşamam. Kendi kendinize iptal etmezsi...

12.03.2026 tarihinde Modanisa üzerinden alışveriş yapmak isterken sipariş esnasında sistem hata verdi ve siparişim hiç o...luşmadı. Buna rağmen Garanti Bankası kredi kartımdan “S/Modanisa” açıklamasıyla 1.369,99 TL tutarında provizyon/çekim göründü. Sipariş oluşmadığı halde kartımdan para çekilmiş olm...

09.03.2026 tarihinde Modanisa üzerinden modatavil markasına ait, ürün kodu 9337847 olan ürünü sipariş ettim. Sipariş num...aram 105553568. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hala “tedarik aşamasında” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağ...

18 Aralık 2025 tarihinde Modanisa üzerinden 510 TL tutarında bir hırka siparişi verdim. Sipariş sırasında Ziraat Bankası... kartımdan aynı tutar iki kez çekildi. Ürünü zaten sorunsuz şekilde teslim aldım ancak kartımdan haksız yere ikinci kez 510 TL çekim yapılmış durumda. Bu durumu dekontlarla ispatl...

Moda Nisa’dan Totem Kart ile 21.10.2025 tarihinde iki adet çocuk botu satın aldım. Ürünleri iade ettim ve iade tutarı iç...in tarafıma kupon tanımlanacağı söylendi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde kupon tanımlanmadı. Bu süreçte haftada en az üç kez müşteri hizmetlerini arıyorum...

Modanisa uygulamasından 9 Mart tarihinde fırfır detaylı kemerli kot elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 105557307. Ö...demeyi 1.240 TL olarak kredi kartıyla yaptım, ücret anında kartımdan çekildi ancak siparişim üzerinden üç gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde hâlâ “tedarik aşam...

Modanisa’dan VTA1SW71YRM2 numaralı siparişimde yaşadığım mağduriyet 9 Şubat tarihinden bu yana hâlâ giderilmedi. Tedariğ...inizde olmadığı için iptal edilen siparişlerimin yerine tarafıma birden fazla hediye çeki kodu verildi ancak bu kodların hiçbiri kullanılmıyor, özellikle kullanmayı denediğim kodda...

Modanisa’nın internet sitesinden 6 Mart tarihinde bir hırka satın aldım. Ödemem kredi kartımdan tahsil edildi ancak sipa...rişim üzerinden bir haftayı geçtiği halde hâlâ ne “hazırlanıyor” bilgisi var ne “kargoya verildi” ne de “yolda” şeklinde herhangi bir güncelleme yapıldı. Ürünle ilgili tarafıma hiç...

Modanisa üzerinden yaklaşık 1 hafta önce bir adet etek siparişi verdim. Ödemem 804,99 TL olarak alındı, ancak ürün taraf...ıma gönderilmedi. Sistem üzerinde ürün stokta var olarak görünüyor olmasına rağmen günlerce bekletildim. Müşteri hizmetlerine bağlanmak başlı başına bir sorun oldu, defalarca dene...

22 Aralık’ta Modanisa’dan totem kartımla yaklaşık 3800 TL tutarında tesettür takım alışverişi yaptım. Yanlış ürünleri si...pariş verdiğim için, ürünler daha kargoya bile verilmeden siparişi iptal/iade ettim. Ancak o günden bu yana, yani aylar geçmesine rağmen ne kartıma bir iade yapıldı ne de tarafıma ...

Modanisa’dan 6–10 Mart teslim edilmek üzere iki adet elbise sipariş ettim. Ürünlerden biri kolları taşlı büyük beden ann...e elbisesi mor, diğeri ise yine kolları taşlı büyük beden anne elbisesi haki renkti. Toplamda kredi kartı ile 4.499,98 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 105532709. Teslimat tarih...

02.03.2026 tarihinde Modanisa üzerinden İstanbul’daki adresime teslim edilmek üzere kıyafet siparişi verdim. Aradan uzun... bir süre geçmesine rağmen sipariş durumum sürekli “tedarik sürecinde” olarak görünüyor ve hâlâ kargoya verilen hiçbir ürün yok. Bu süreçte Modanisa’ya ne WhatsApp hattından ne de...

Moda Nisa internet sitesinden 14.11.2025 tarihinde Totem Kart ile 1.349 TL tutarında tesettür şal ve kot ceket alışveriş...i yaptım. Daha sonra iade talebinde bulunduğumda, para iadesi yapılmayacağı, bunun yerine tarafıma kupon tanımlanacağı bilgisi verildi. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine ve def...

Modanisa’dan 105442938 numaralı siparişim için iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İlçede yaşadığım için ürün...ü ancak hafta sonu kargoya verebilecektim. İade için anlaşmalı kargo firmasını aradığımda saat 14.30’da kapattıklarını söylediler, ben ise saat 14.00 civarında aradığım için o gün ...

Modanisa’dan sipariş verdiğim ve Cargo X ile gönderilen mn1054891361 takip numaralı kargom 23.02.2026 tarihinde saat 14....09’da bana SMS ile “teslim edilmiştir” olarak bildirildi, ancak tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Takip ekranında gönderimin İstanbul Adalet Sarayı PTT Merkez Müdürlüğü, ...