Modanisa Siparişim Kargo Bekliyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

02.03.2026 tarihinde Modanisa üzerinden İstanbul’daki adresime teslim edilmek üzere kıyafet siparişi verdim. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen sipariş durumum sürekli “tedarik sürecinde” olarak görünüyor ve hâlâ kargoya verilen hiçbir ürün yok.

Bu süreçte Modanisa’ya ne WhatsApp hattından ne de telefonla ulaşıp bir muhatap bulabildim, çağrı merkezi arandığında da müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Önemli günler ve davetler için aldığım kıyafetleri, ürünler elime ulaşmadığı için giyemeden bu tarihler geçti gitti.

Sipariş numaram #105530046’dır. Ne ürünler kargoya veriliyor ne de karşıma bir çözüm sunabilecek biri çıkıyor. Bu belirsizliğin son bulmasını, siparişimin akıbetiyle ilgili net bilgi verilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.