to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Gösterilen Ürün Gönderilmedi Ve 804,99 TL İadesi Talep Ediliyor
Modanisa üzerinden yaklaşık 1 hafta önce bir adet etek siparişi verdim. Ödemem 804,99 TL olarak alındı, ancak ürün tarafıma gönderilmedi. Sistem üzerinde ürün stokta var olarak görünüyor olmasına rağmen günlerce bekletildim.
Müşteri hizmetlerine bağlanmak başlı başına bir sorun oldu, defalarca denemek zorunda kaldım. Ulaştığımda ise ürünün ellerinde olmadığını, tedarikçiden geldikten sonra gönderileceğini söylediler. Hem stokta var gösterilip hem de ürünün aslında ellerinde olmaması, buna rağmen beni 1 hafta oyalamaları kabul edilebilir bir durum değil.
Ayrıca çağrı merkezi dışında farklı kanallardan da iletişime geçmeye çalıştım, ancak somut bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım bu süreçten dolayı bir daha Modanisa ile ticaret yapmayı düşünmüyorum. Ya ürünümün acilen temin edilip gönderilmesini ya da ödediğim 804,99 TL’nin gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 105537872.
Gelişme
Bir hafta önce bir etek sipariş ettim ama ürün asla elime ulaşmadı çünkü ellerinde yokmuş müşteri hizmetlerine bağlanmak zaten başlı başında bir sorun bağlandığımda ise ürün elimizde yok tedarikçimiz ne zaman gönderir bilmiyoruz diyorlar nasıl bir ticaret sistemidir anlamıyorum parasını alırken alıyorlar ama bir bildirim bile göndermiyorlar elimizde ürün kalmamış diye asla ticaret yapılmaması gereken bir yer
