Ana Sayfa
Modalife
Koltuk Takımları
Yanlış Boyutlu Koltuk Takımı Ve Saygısız Personel Nedeniyle Çözüm Bekliyorum

ID:35775528

Yanlış Boyutlu Koltuk Takımı Ve Saygısız Personel Nedeniyle Çözüm Bekliyorum

Salime

Modalife

19 Nisan 23:28

Modalife Ankara Yenimahalle Demetevler Vatan Caddesi şubesinden Bohem 2 adet 3’lü koltuk takımı satın aldım. Mağazada beğendiğimiz ürünle evimize gelen ürünün sünger boyları ve oturma derinlikleri farklıydı. Mağazadaki ürüne göre çok daha farklı bir yapıda geldiğini gördüğümüz için paketleri açmadan değişim talep ettik, ancak buna rağmen koltuklar kurulup gidildi ve sonrasında değişim yapılacağı söylendi.

Daha sonra mağazaya gittiğimde durumu detaylıca anlatmama rağmen personelden son derece saygısız bir tavır gördüm ve adeta başlarından savar gibi beni geri gönderdiler. 9 Mart’ta teslim edilen bu ürünlerle ilgili sorun hala çözülmedi, yaklaşık bu tarihten beri uğraşmama rağmen herhangi bir olumlu adım atılmadı. Bu süreçte en az 3 kez başvuruda bulundum ancak somut bir çözüm sunulmadı, bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım.

Mağazada gördüğümüz ve beğendiğimiz ürün ne ise, evimize de onun gelmesini veya bu sağlanamıyorsa ürünlerin iadesini ve ödediğimiz bedelin geri verilmesini talep ediyoruz. Sürecin daha fazla uzatılmadan ivedi şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Modalife

20 Nisan 09:48 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Salime O. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Modalife Ankara Gölbaşı'nda Bohem Köşe Takımının Kumaş Kırışıklığı Düzeltilemedi

Ramazan

Modalife

01 Şubat 02:23

1.348

Modalife Ankara Gölbaşı şubesinden aldığım Bohem Large Köşe Takımı’nın kumaşında kırışmalar olduğunu fark edip durumu bildirdim. Garantisi devam eden ürüne sadece bir kez teknik ekip geldi, kumaşı gerdirip zımbalar atıp gitti ancak sorun hiç düzelmedi, koltuktaki kırışıklıklar aynı şekilde devam ett...

Modalife Ankara Gölbaşı'nda Bohem Köşe Takımının Kumaş Kırışıklığı Düzeltilemedi

modalife-ankara-golbasinda-bohem-kose-takiminin-kumas-kirisikligi-duzeltilemedi-2.jpg

Ağır Kalite Ve Montaj Sorunları Nedeniyle Tam İade Ve Değişim Talebi

Nazan

Modalife

17 Nisan 16:00

311

Ankara Boğaziçi Modalife şubesinden yaklaşık 1,5 ay önce toplam 140.000 TL tutarında, kredi ile bir koltuk takımı, gardırop ve sandalyelerden oluşan bir alışveriş yaptım. Ancak ürünleri kullanmaya başladığımdan beri ciddi kalite ve montaj sorunları yaşıyorum. Aldığım koltuk takımının oturma kısmı d...

Ağır Kalite Ve Montaj Sorunları Nedeniyle Tam İade Ve Değişim Talebi

Kalitesiz Koltuk Takımı Ve Berjerde Sürekli Arızalar, Satış Sonrası Destek Yok

Sadik

Modalife

09 Nisan 11:38

845

Yaklaşık 6–7 ay önce Modalife Ankara / Cebeci şubesinden bohem koltuk takımı ve berjer satın aldık. Ürünü aldığımız ilk günden itibaren sorunlar yaşamaya başladık. Berjerin kolları siyah lekeli geldi ve değişim talep etmemize rağmen hiçbir şekilde değiştirilmedi. Koltuk takımında ise kısa süre içind...

Kalitesiz Koltuk Takımı Ve Berjerde Sürekli Arızalar, Satış Sonrası Destek Yok

1 Destek

1 Yorum

Teslimat Reddi Ve Çirkin Muamele

Sedat

Modalife

31 Mart 14:19

855

Merhaba. Ankara Keçiören. Modalife Mobilya. Botanik şubesinden. İki adet koltuk takımı aldım. Mesafe uzak olduğu için götürmeyeceklerini söylediler anlayışla karşıladım şubeden kendim ürünleri almaya karar verdim. Pazar günü randevulaştık. Ürünleri almaya gittiğimde. Ürünleri kendim yüklemem gerekti...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Koltuk Takımı Ve Yanlış Renk Berjerler Gönderildi

Ahmet

Modalife

16 Mart 17:45

697

Modalife Ankara Pursaklar şubesinden aldığım koltuk takımı teslimatında hem hasarlı ürün gönderildi hem de iki adet berjer farklı renkte geldi. Teslimatı yaklaşık 10 gün önce yaptılar ve daha en baştan ürünler sorunlu çıktı. Yaşadığım problem üzerine Modalife ile iletişime geçtim ve teknik servis t...