to read complaints and reviews, or file yours.Bohem Koltuk Takımının Erken Çökmesi Ve Tiftiklenen Kumaş Sorunu
11.01.2026 tarihinde Modalife Büyükçekmece şubesinden Bohem koltuk takımı satın aldım. Ürün 22 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Koltukları kullanmaya başlayalı 2 ay bile olmadan koltuklarda ciddi çökmeler oluştu ve üzerindeki kumaş bozulmaya başladı. Kumaşın üst yüzeyi tiftiklendi, tüylü bir hal aldı. Oturdukça ve arkamıza yaslandıkça sürekli gıcırdama sesi geliyor, sırt kısımları içe doğru çöküyor. Sadece 2 aylık kullanımda koltukların bu duruma gelmesi kabul edilebilir değil ve ürünün defolu olduğunu düşünüyorum.
Bu süreçte mağazaya durumu ilettim, bana müşteri hizmetlerini aramam için bir numara verildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise depo kapalı, tadilatta gibi gerekçelerle oyalandım ve sorunum çözülmedi. Ödediğim 44.000 TL’ye rağmen bu kalitesizlik ve ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum.
Fatih Çevik adına kesilen fatura ile alınan Bohem koltuk takımım için gerekli incelemenin yapılarak ayıplı ürünün iadesi, değişimi ya da ayıpsız misli ile değiştirilmesi yönünde mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Meryem Ç. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Böyle yazıyorsunuz ama dönüş yapmıyorsunuz hiç
