to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli Kartepe Mobesko şubesinden yaklaşık bir buçuk ay önce Modalife Veyron koltuk takımı satın aldık. Ürün teslim edildikten 3-4 gün sonra koltukta kumaş yırtılması olduğunu ve bu bölgenin zımba ile tutturulduğunu fark ettik. Böyle bir sorunla karşılaşacağımızı düşünmediğimiz için teslimat sırasında kontrol etmedik.
Durumu hem Modalife müşteri hizmetlerine hem de ürünü aldığımız mağazaya ilettik. Müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor oldu; defalarca aramamız gerektiğiniz söylediler o şekilde ulaşırsınız. Sonunda ulaştığımızda neden rapor tutmadığımız soruldu. Koltuğu özel üretim yaptırdığımız ve bir markadan alışveriş yaptığımız için böyle bir durum beklememiştik. Mağazayı her aradığımızda ise “halledeceğiz” denilerek oyalandık, fakat bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, kimse aramadı veya ilgilenmedi.
Koltuk takımının garantisi devam ediyor ve iade/değişim kapsamı içinde olduğumuz dönemde başvuruda bulunduk. Tüm bu süreçte mağdur edildik. Koltuk takımının değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Modalife Mobilya'dan koltuk takımı ve yemek masa sandalye takımı satın aldım, teslimat ve kurulumu yapıldı. Görevliler gittikten sonra masa ayaklarındaki koruyucu naylonları çıkartırken, resimde görüldüğü gibi sandalye kumaşında yırtık tespit ettim. Hemen satın aldığım Kocaeli Mobesko'da bulunan Mod...
Modalife İstanbul Yolu Şubesi’nden aldığım Veyron model koltuk takımının 3’lü koltuğunun başlık bağlantı yerleri yanlış geldi. Ürün tesliminden bu yana 1 aydır bu sorun çözülmedi. Her seferinde müşteri hizmetleriyle ve mağaza çalışanlarıyla iletişime geçtim, mağazaya da gittim. Ancak her defasında “...
Modalife’dan yaklaşık bir yıl önce Kocaeli Gölcük şubesinden Vivaldi model koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra deformasyon ve ürün hatası ortaya çıktı. Yaklaşık bir yıldır bu sorun devam ediyor. Şube ile iletişime geçtiğimde servise yönlendiriliyorum, servis ise herh...
Kocaeli Mobesko 'Modalife' mağazasından düğün paketi aldım. Yaklaşık üç ay önce aldığım bu paket, teslimat tarihinden yirmi gün sonra ulaştı. Geldiğinde gözlerimize inanamadık; mobilya paketinin yüzde yetmişi kırık çıktı. Durumu hemen mağazaya bildirdim ve mobilyaların bu denli hasarlı, kırık olması...
12.08.2025 tarihinde Modalife Mobesko şubesinden yatak odası ve koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında evimin boş olduğunu ve ürünlerin acil gelmesi gerektiğini özellikle belirttim. Mağaza çalışanları, renkleri kendi belirledikleri ve devamlı üretilen ürünlerden seçersem 15 gün içinde tesl...
Yorumlar