to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gelen Koltuk Parçası Bir Aydır Değiştirilmiyor, Mağduriyetim Sürüyor
Modalife İstanbul Yolu Şubesi’nden aldığım Veyron model koltuk takımının 3’lü koltuğunun başlık bağlantı yerleri yanlış geldi. Ürün tesliminden bu yana 1 aydır bu sorun çözülmedi. Her seferinde müşteri hizmetleriyle ve mağaza çalışanlarıyla iletişime geçtim, mağazaya da gittim. Ancak her defasında “5 iş günü içinde gelip takacağız” denilmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı.
Koltuk takımım garanti kapsamında ve toplamda 74.000 TL’lik, 15 ay taksitli bir kampanya ile, 3 ay sonra ödemeli şekilde satın alındı. Sorunun sadece 3’lü koltukta yaşandığını özellikle belirtmek isterim.
Modalife, sosyal medyada ve her platformda büyük bir firma olduğunu dile getiriyor; ancak maalesef malının arkasında durmuyor ve mağduriyetimi gidermiyor. Artık mağduriyetimin giderilmesini, yanlış gelen koltuğun geri alınarak ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Halil A. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
