Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Parçalar Düğünümüzü Tehlikeye Atıyor

Modalife Edremit şubesinden aldığım ürünlerle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Açıkçası bu firmayı kurumsallıktan uzak ve kurum içinde ciddi bir iletişimsizlik olan bir yapı olarak görüyorum. Eşyalarımızın teslim edilmesi oldukça uzun sürdü ve buna rağmen eksik parçalarla teslimat yapıldı.

Siparişi vereli yaklaşık 1,5 ay oldu. Önümüzde 2 hafta sonra düğünümüz var, buna rağmen eksik parçaların gelmesinin 15–20 günü bulacağını söylüyorlar. Bu durumda aldığımız eşyaları düğüne yetiştiremeyeceğimiz ve kullanamayacağımız için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Paramla adeta rezillik çekiyorum.

Müşteriyle iletişim, ilgi ve alaka ne yazık ki son derece kötü. Her şey satış yapılana kadar düzgün ilerlerken sonrasında ortada muhatap bulmakta zorlanıyoruz. Sürekli biz arayıp peşlerinden koşuyoruz, bilgi vermek için arayan soran bir personel yok. Buradan alışveriş yaptığım için gerçekten çok pişmanım ve ne çevreme ne de alışveriş yapmayı düşünen tanıdıklarıma bu firmayı tavsiye etmiyorum.

Eksik parçaların düğün tarihimizden önce, en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyorum.