Teslim Edilmeyen Bahçe Takımı Ve İade Talebinin Onaylanmaması

17 Mayıs’ta Modalife Mobilya Konya Selçuklu şubesinden plastik bahçe masa sandalye takımı satın aldım. Ödemeyi 11.600 TL olarak kredi kartına 9 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Satın alma sırasında belirtilen sürede teslimat yapılmadığı gibi, 17 Haziran’a kadar ürün hiç teslim edilmedi ve her seferinde teslimat tarihi 3 gün sonrasına ertelenerek oyalanmaya devam edildi.

Konya Selçuklu şubesine defalarca gidip durumu sormama rağmen net bir bilgi verilmedi, sürekli muğlak ve geçiştiren cevaplarla karşılaştım. Bunun üzerine 17 Haziran’da şubeye giderek iade ve iptal dilekçesi yazdım. Ancak bugün itibarıyla hâlâ Konya Selçuklu şubesinin bu iade talebini onaylamadığını öğreniyorum.

Genel merkezi aradığımda, iade talebimin kendilerine ulaşmadığını söylediler. Şube ise dilekçemin kendi müdürlerinin onayında beklediğini ifade ediyor. Şube ve genel merkezin birbiriyle çelişen bu açıklamaları nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ödediğim bedel tarafıma iade edilmiyor.

Artık bu ürünü kesinlikle istemiyorum. 17 Haziran’da yaptığım iptal ve iade talebimin bir an önce onaylanmasını ve ödediğim 11.600 TL’nin kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.