to read complaints and reviews, or file yours.Faturamın Mail Adresime İletilmemesi
Modalife Konya Selçuklu şubesinden 10 Şubat tarihinde bir yemek odası takımı satın aldım. Satın alma sırasında faturamın mail adresime gönderileceği söylendi, ancak üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ faturam tarafıma iletilmedi.
İlk olarak bayram arifesinden bir gün önce, Çarşamba günü internetten bulduğum Konya Selçuklu şubesi numarasını aradım. Görüşmede, faturanın merkezde görünmediği ve bayramdan sonra pazartesi günü tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak belirtilen tarihte hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine yaklaşık 3 gün önce tekrar aynı şubeyi telefonla aradım ve bu kez de 2 gün içinde, hatta o gün içinde mutlaka dönüş yapılacağı ifade edildi. Buna rağmen yine herhangi bir mail ya da telefon dönüşü almadım ve faturam hâlâ gönderilmedi.
Sadece faturamın bir an önce mail adresime iletilmesini ve yaşanan bu gecikmenin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Kübra Ö. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
