Modalife'dan Eksik Ve Kusurlu Mobilyalar İçin Tam Geri Ödeme Talebi

Konya Selçuklu’daki Modalife bayisinden 19.04.2026 tarihinde oturma odası takımı, salon takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerin bir kısmı 03.05.2026 tarihinde, kalan kısmı ise yaklaşık 3 hafta sonra teslim edildi. Ancak hem eksik hem de ciddi şekilde kusurlu ürünlerle karşılaştım.

Salon takımında kolçaklardaki çıtalarda zımbalar açıkça görünüyor, işçilik son derece özensiz. Şifonyerin sandalyesi hiç gelmedi, orta sehpanın pimi yok olduğu için kapağı içeriye gömülüyor ve kullanılamaz halde. Mağazada sergilenen ürünlere gösteriş için özen gösterilmiş olmasına rağmen evime gelen ürünlerde aynı özenin kesinlikle olmadığı çok net.

Bu süreçte iki kez mağaza müdürüyle, bir kez müdür yardımcısıyla, iki kez de servis bölümüyle görüştüm. Ayrıca bir kez de babam Ankara’daki genel merkezi aradı fakat hiçbirinden somut bir dönüş yapılmadı, sürekli oyalanıyorum. Bugün itibarıyla yaklaşık 67 gündür bu sorunlarla uğraşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Bu ürünler için 53.500 TL’sini kredi kartına taksitli, kalan kısmını ise mobil üzerinden kredi çekerek ödedim ve toplamda 245.000 TL gibi azımsanmayacak bir bedel ödemiş durumdayım. Bu kadar yüksek ücret ödememe rağmen bu denli kalitesiz işçilik, eksik ve kusurlu ürünlerle karşılaşmak ve 67 gündür çözüm sunulmaması kabul edilebilir değildir. Kendimi resmen yanıltılmış gibi hissediyorum ve hakkımı kesinlikle helal etmiyorum.

Modalife’ten ayıplı ve eksik gelen tüm ürünlerin komple iadesini ve ödediğim bedelin tamamının geri ödenmesini talep ediyorum. En kısa sürede sonuç alamadığım takdirde gerekli yasal yollara başvuracağımı ve dava açarak ürünleri iade edeceğimi açıkça belirtmek istiyorum.