to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Yatak Setinde Çökme Ve Gıcırdama Sorunu Çözülmüyor
Modalife Mobilya İstanbul Yolu şubesinden aldığım Süper Çift Kişilik Yatak Seti’nin baza kısmının, teslimattan sonra ortaya doğru çökük olduğunu fark ettik ve yatakta dönerken sürekli gıcırdama sesi geliyor. Teslimat gece 12.00’de yapıldığı için o anda detaylı kontrol edemedik; bu nedenle çöküklüğün teslimat anında da mevcut olma ihtimali bulunuyor. Ürünün bu şekilde sorunlu olması hem konforumuzu bozuyor hem de yeni alınmış bir üründen beklenen kaliteyle kesinlikle uyuşmuyor.
Yaklaşık 2 hafta önce, 8 Aralık tarihinde İstanbul Yolu şubesi üzerinden inceleme talebi oluşturdum ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürünle ilgili bir çözüm sunuldu ne de süreçle ilgili bilgilendirme aldım.
Modalife Mobilya’nın bu yatak setiyle ilgili gerekli incelemeyi bir an önce yaparak baza kısmındaki çökme ve gıcırdama sorununu giderecek şekilde ürünü tamir etmesini veya gerekirse ürün değişimi sağlayarak mağduriyetimi çözmesini talep ediyorum.
Sayın İlayda A. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Bugün tekrar aradım aldığım bayiyi ve bulunduğum bölgeye servisin gelmedi için birkaç şikayet daha gerektiğini ve tek benim için gelemeyeceklerini söylediler. Bu nasıl bir sorumsuzluk acaba? Aldığım güne Lnet olsun gerçekten keşke gidip birkaç Bin aha verip daha kaliteli bir marka alsaydım gerçekten mağdurum ve Tüketici Hakları'na kadar şikayet oluşturacağım.
