to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs 2025’te çeyiz setiyle birlikte Bursa Mudanya Yolu şubesinden aldığım Modalife Mobilya Ortopedik yatakta yaklaşık 1 aydır sürekli bir gıcırtı problemi yaşıyorum. Yatakta her yatışta belirgin şekilde ses geliyor. 15 gün önce mağazayı arayarak şikayetimi bildirdim ve servis kaydı açtırdığımı düşündüm. Ancak bugün öğrendim ki kaydım açılmamış ve yeni kayıt oluşturuldu. Bana sadece 1 ay içinde dönüş yapılacağı, prosedürün böyle olduğu iletildi; bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı.
Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm alamadım. Yatak hâlâ 2 yıllık garanti kapsamında ve S***** T*** Ç****** adına mağaza kayıtlarında bulunuyor. Bu süreçte mağduriyet yaşadım ve Modalife Mobilya’tan yatak değişimi talep ediyorum. Tecrübemi paylaşmak ve benzer sorun yaşayanların dikkatli olmasını sağlamak istiyorum.
Nisan 2025’te Modalife Mudanya Yolu Şubesi’nden, eşim Selver Tuba Ç*** adına 9 taksitli çeyiz seti kapsamında bir yatak satın aldık. Yatak, satın aldıktan kısa bir süre sonra gıcırtı yapmaya başladı ve bu sorun yaklaşık 6 aydır aralıksız devam ediyor. Gıcırtı, yatağı her kullandığımızda ve özellikle hareket ettiğimizde daha da artıyor.
Bu süreçte defalarca Modalife müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak sürekli olarak “bugün yarın” diyerek oyalandım ve yanlış bilgilendirildim. Şikayetvar üzerinden de başvuru yaptım; oradan da arayacaklarını belirttiler fakat üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen hala bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, daha önce beni arayacaklarını söylediler fakat hiçbir şekilde arayan olmadı. Yatak garanti kapsamında olmasına rağmen, sorun garantiye alınmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Yaklaşık 12 ay önce İzmir Karabağlar Modalife mağazasından aldığım yatak odası takımının bazasında, ürünü aldığımız ilk günden beri gıcırtı sorunu yaşıyoruz. Yatakta dönerken, otururken ya da inerken sürekli olarak gıcırdama sesi geliyor ve bu durum artık uyuyamaz hale gelmemize neden oldu. Ürün ga...
Modalife Mobilya firmasının Kestel şubesinden 2023 Mayıs Ayında bir düğün paketi aldım ve yatağı düğün paketi dışında ekstra olarak aldım. O süreçte bile çok uğraştırdılar fakat sorun yaratmak istemediğim için bir şey demedim veya yapmadım. Bundan 2 ay önce yatakta ağır gıcırdamalar başladı, garanti...
Gebze Modalife Mobilya mağazasından en kaliteli diye tabir ettikleri çeyiz paketini satın aldık. Kısa bir süre sonra yatağın bazasından inanılmaz (gerçekten çok rahatsız edici) gıcırtı sesi gelmeye başladı. Servis talep ettik, geçici bir çözüm uygulandı ve sorunun daha sonra çözüleceği bildirildi. A...
Yaklaşık 1.5 yıl önce Bursa Mudanya yolundaki Modalife kurumundan Veyron yatak odası takımı aldık. 1 senedir dolaptan ve yataktan gıcır gıcır sesler geliyor. Üstelik yatak odası takımının yerini dahi değiştirmedik, bir vidayı dahi ellemedik. Müşteri hizmetlerini aradım, çözüm için bana teknik servis...
Ocak 2024’te Modalife Silivri şubesinden aldığım baza ve yatak, teslim alındığı günden bu yana sürekli olarak gıcırdama ve ses çıkarma sorunu yaşatıyo...
Yorumlar