to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Koltuk Takımının Teslim Tarihi Aşımı Ve Bilgi Eksikliği
07.07.2026 tarihinde Modalife Selçuklu şubesinden bir koltuk takımı satın aldım ve ödemesini eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Islak imzalı taksitli satış sözleşmemde ürünlerimin en geç teslim tarihi 31.07.2026 olarak açıkça taahhüt edilmiştir.
Bugün itibarıyla teslim tarihi üzerinden 8 gün geçmiş olmasına rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmemiştir. Mağaza ve diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca bilgi almaya çalışmama rağmen tarafıma somut ve kesin bir teslimat tarihi verilmemekte ve arka planda yazılan mesajlara dahi cevap verilmemektedir. Ödemesi yapılmış bir ürünün bu kadar süre depoda bekletilmesi ve müşteriye net bir bilgi verilmemesi benim için ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur.
Ödemesini yaptığım koltuk takımımın teslimatının derhal planlanarak tarafıma net bir tarih ve saat bilgisiyle birlikte bildirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde ıslak imzalı sözleşmem ve ödeme belgelerimle birlikte Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı ve banka nezdinde harcama itirazı sürecini başlatacağımı Modalife yetkililerine bildiriyorum.
Sayın Emrullah Y. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
