to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Yatakta Suntalem Olmadığı İddiası
Modalife markalı yatak, baza ve başlığı 29 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün açıklamasında suntalem olarak belirtilmişti ancak elime ulaşan ürün, gerçek anlamda karton gibi, son derece kalitesiz bir malzemeden üretilmiş durumda. Ürün, anlatıldığı kaliteyi kesinlikle karşılamıyor.
Sorunu teslim aldıktan sonra fark ettim fakat durumu anladığımda iade sürem dolmuştu. Modalife/Trendyol tarafıyla görüştüğümde ise taşıma yaptığım için ürünün garanti dışı kaldığı söylendi. Oysa burada temel problem, ürünün baştan beri vaat edilen kalite standartlarında olmaması ve suntalem denilmesine rağmen karton kadar dayanıksız bir yapıda olmasıdır.
Bu ürün için Trendyol sipariş numaram 10817028758 olup, yaklaşık 13.000 TL ödeme yaptım. Ürünün açıklamalara ve insan sağlığına yakışır bir şekilde, gerçekten suntalem ve oturulmaya/kullanılmaya elverişli olacak kalitede bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün, ilan edildiği gibi kaliteli malzeme ile üretilmiş şekilde tarafıma yeniden gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sayın Ekrem B. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Markanızı Allah tan sadece bir yatak ile tanımış oldum. Hiçbir şekilde geri dönüş ve yardım yapılmadı.
