Ana Sayfa
Modalife
Koltuk
Modalife Şubesinden Aldığım Köşe Takımında Karga Dışkısı Ve Uzayan Değişim

ID:35675484

Modalife Şubesinden Aldığım Köşe Takımında Karga Dışkısı Ve Uzayan Değişim

Suleyman

Modalife

08 Nisan 00:45

376

Modalife Erzurum şubesinden yaklaşık bir ay önce Valentino köşe takımı satın aldım, ödemenin ardından ürün 30 Mart tarihinde Erzurum’daki şubeden nakliye aracına yüklenerek tarafıma teslim edildi. Başka bir şehre taşınacağımız için ürünü mağazadan direkt nakliye aracına yüklettim ve kurulumu da Artvin’deki evimde kendim yapmak zorunda kaldım.

Kurulum sırasında köşe takımının içinden karga türleri ve karga dışkısı çıktığını gördüm, çok ağır ve rahatsız edici bir koku vardı. Hijyen açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumla karşılaştım.

Bunun üzerine Modalife müşteri hizmetlerini aradım, bana hemen değişim yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Bugün tekrar aradığımda ise en erken iki hafta içinde getirebileceklerini söylediler. Bu süreçte ne net bir tarih verildi ne de sorunumu önemseyen bir yaklaşım hissettim.

Ürünün bu şekilde hijyensiz çıkması ve sonrasında değişim sürecinin bu kadar uzatılması nedeniyle mağdur oldum ve güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Valentino köşe takımının acilen, sıfır ve hijyenik bir ürünle değiştirilmesini, sürecin net bir tarih verilerek hızlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.

Modalife

08 Nisan 08:45 (Şikayetten 8 saat sonra)

Sayın Suleyman T. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Parçalar Ve Defolu Ürünler: Modalife Erzurum'da Büyük Hayal Kırıklığı

Yaşar

Modalife

21 Eylül 2024 14:28

2.842

Mayıs ayında internetten sipariş verdiğim ve Modalife Erzurum şubesinden getirilen koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Ürünler 14 Mayıs'ta kurulum için getirildi, ancak dolap kapağının kulpları eksik çıktı. Bana eksik kulpların kargo ile gönderileceği söylendi, ancak hala elime ulaşmadı...

1 Destek

1 Yorum

Erzurum Modalife Mobilya’da Kırık Ve Bozuk Ürün Değişimi Gerçekleşmedi

Fırat

Modalife

13 Mart 18:02

158

03.06.2025 tarihinde Erzurum Modalife Mobilya şubesinden yatak odası, oturma odası ve yemek odası takımı olmak üzere yol ücretiyle birlikte toplamda yaklaşık 160.000 TL’lik alışveriş yaptım. Ürünlerimin kurulumu ise 07.12.2025 tarihinde yapıldı. Kurulum sırasında yatak odası dolabının camının kırık,...

Teslim Edilmeyen Vitrin Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Eser

Modalife

15 Kasım 2025 17:44

567

Modalife Erzurum Dadaşkent şubesinden salon takımı siparişi verdim. Siparişin bazı parçaları yaklaşık bir ay önce teslim edildi fakat vitrinin teslimatı hala yapılmadı. Defalarca şubeyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “Biz ilgileniriz” denilerek oyalandım ancak bugüne kadar kimse d...

Fuat sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslimat Ve İlgisiz Satış Sonrası Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

Fuat

Modalife

01 Ekim 2025 12:23

944

3 Ağustos 2025 tarihinde Modalife Erzurum Şubesi’nden Linen konsol takımı dahil olmak üzere bir mobilya takımı satın aldım. Kurulum 2 Eylül’de yapıldı, ancak konsol takımı eksik getirildi. Kurulum ekibi, ürünün daha sonra teslim edilip kurulacağını söyledi. O tarihten bu yana haftalar geçmesine rağm...

Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Modalife Genç Odası Takımında Eksik Parça Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Şeyma

Modalife

16 Ekim 2025 11:32

853

5 Ekim’de Erzurum Modalife Fabrika Satış Mağazası’ndan peşin ödeme yaparak Parla Genç Odası takımı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde yatak başlığı eksik geldiği için yatağın kurulumu yapılmadı. Eksik parçayla ilgili defalarca Modalife müşteri hizmetleri ve mağaza ile iletişime geçtim, her seferin...