Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kullanıcı sonuçtan hiç memnun değil

Modalife Sesli Minder Ve Servis Gecikmesi

profile
Kullanıcı
27 Aralık 2025 23:53
439

Modalife’tan aldığım koltuk takımının minderlerinden yaklaşık 10 gündür rahatsız edici şekilde ses gelmeye başladı. Yeni aldığım bir üründe böyle bir sorun yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Bu durum üzerine 22 Aralık’ta servis talebi oluşturdum. 25 Aralık günü arandım ve ertesi gün, 26 Aralık Cuma günü servis için gelecekleri söylendi. Buna göre tüm gün evde bekledim ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Üstelik şu anda da telefonla kimseye ulaşamıyorum, çağrılarım açılmıyor. İş yerinden izin aldım, tüm gün eve mahkum kaldım. Gün içinde farklı saatlerde öğlenden önce/sonra arayıp teyit ettim, gelen olmadığını, gelip gelmeyeceklerini sordum. Geleceği söylendi. Sonuç nafile.
Üstelik servis kaydı, kişilere ulaşılamıyor/evde yoklar/telefona cevap vermiyorlar diyerek sonlandırılmış.

Böyle bir sorumsuzluğu kabul etmiyorum. Buradan alışveriş yaptığım için çok pişmanım. Servisi haftaya bir daha yönlendireceklermiş. Ben niye böyle bir belirsizlik yaşamışken bir daha izin alayım iş yerinden. Günüm yandı. Bugün (27 Aralık cumartesi) gelsinler. Hatalarını telafi etsinler, mağduriyetim giderilsin. Başka yolu yok. Kabul etmiyorum.

profile
1 Destek
29 Aralık 2025 08:55 (Şikayetten 1 gün sonra)
Kullanıcı
Kullanıcı
29 Aralık 2025 09:48

1269 la biten Avrupa Bölgesi çağrı merkezinde çalışan Ramazan isimli kişi telefonu yüzüme kapattı. Tekrar aradığımda, böyle bir şey yapamayacağını söylediğimde işim gücüm var, seninle mi uğraşacağım gibi bir cevap verdi. Servis beni aramadığı halde aramışlar gibi davrandılar. Çağrı merkezinde çalışan diğer hanımefendi ise "sizi aramışlar açmamışsın ben ne yapabilirim gibi" kurumsal iletişime aykırı bir cevap verdi.

Kullanıcı
Kullanıcı
29 Aralık 2025 14:31

Bugün birini yönlendirdiler. Adam geldi baktı, ses var evet diyor ama sebebi tespit edemediğini söyledi, yapabileceğim bir şey yok dedi gitti.!? Servis raporu yazma yok, ne yapacağım ben şimdi, hakkımı nasıl arayacağım. Sorunum giderilmedi şaka gibi ya. Ben Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak süreç başlattım. İade istiyorum. Böyle şey olamaz ya.

Kullanıcı
Kullanıcı
07 Ocak 10:41

3 haftadır sorunuma muhatap bulamıyorum. Defalarca ben aradım çözüm yok. Bugün (7ocak2026) yeniden aradım. Süreç hakkında bilgi almak ve yeniden şikayet kaydı oluşturmak için. Telefonla konuştuğum hanımefendi dedi ki, arkadaşlarımız size birkaç kere gelmişler, teklif de yapmışlar onarım için, koltuk sökülüp götürülsün atölyeye diye kabul etmemişsiniz, mahkemeye vermişsiniz. Bana kesinlikle böyle bir teklif gelmedi. Yalan da söylemeye başladılar. Eve gelen servis personeli buna yapacağım bir şey yok deyip gitti, mahkemeye vermeden önce ben söyledim bunu alıp götürün ne yapılacaksa bakın diye. Onlar kabul etmedi asıl.

Kullanıcı
Kullanıcı
11 Şubat 17:01

Hâlâ hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Muhatap yok. Lanet olsun sizden alışveriş yaptığım güne.

Kullanıcı
Kullanıcı
11 Şubat 17:04

Durum budur. Şu hale bakın. Koltuk hiç kullanılmadan bu halde!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gözde
17 Şubat 2024 17:02
2.290
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Modalife'dan Aldığım Koltuk Takımı İçin 18 Gündür Servis Bekliyorum

profile
Furkan
23 Ekim 2025 10:08
2.000
Modalife'dan Aldığım Koltuk Takımı İçin 18 Gündür Servis Bekliyorum
Modalife'dan Aldığım Koltuk Takımı İçin 18 Gündür Servis Bekliyorum
5
Yelda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Modalife Koltuk Takımında Yaşanan Kalite Problemleri

profile
10 Mayıs 2024 00:41
1.616
Modalife Koltuk Takımında Yaşanan Kalite Problemleri
Modalife Koltuk Takımında Yaşanan Kalite Problemleri
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Modalife Koltuk Takımında Tüylenme Ve Kötü Müşteri Hizmeti

profile
21 Mart 2025 14:16
2.564
Modalife Koltuk Takımında Tüylenme Ve Kötü Müşteri Hizmeti
Modalife Koltuk Takımında Tüylenme Ve Kötü Müşteri Hizmeti
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Verilen Teslimat Sözleri Tutulmadı, Sürekli Oyalandım!

profile
17 Aralık 2025 17:01
1.102
Benzer Şikayet Yaz
Modalife Kategorileri