Modalife Sesli Minder Ve Servis Gecikmesi

1269 la biten Avrupa Bölgesi çağrı merkezinde çalışan Ramazan isimli kişi telefonu yüzüme kapattı. Tekrar aradığımda, böyle bir şey yapamayacağını söylediğimde işim gücüm var, seninle mi uğraşacağım gibi bir cevap verdi. Servis beni aramadığı halde aramışlar gibi davrandılar. Çağrı merkezinde çalışan diğer hanımefendi ise "sizi aramışlar açmamışsın ben ne yapabilirim gibi" kurumsal iletişime aykırı bir cevap verdi.

Bugün birini yönlendirdiler. Adam geldi baktı, ses var evet diyor ama sebebi tespit edemediğini söyledi, yapabileceğim bir şey yok dedi gitti.!? Servis raporu yazma yok, ne yapacağım ben şimdi, hakkımı nasıl arayacağım. Sorunum giderilmedi şaka gibi ya. Ben Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak süreç başlattım. İade istiyorum. Böyle şey olamaz ya.

3 haftadır sorunuma muhatap bulamıyorum. Defalarca ben aradım çözüm yok. Bugün (7ocak2026) yeniden aradım. Süreç hakkında bilgi almak ve yeniden şikayet kaydı oluşturmak için. Telefonla konuştuğum hanımefendi dedi ki, arkadaşlarımız size birkaç kere gelmişler, teklif de yapmışlar onarım için, koltuk sökülüp götürülsün atölyeye diye kabul etmemişsiniz, mahkemeye vermişsiniz. Bana kesinlikle böyle bir teklif gelmedi. Yalan da söylemeye başladılar. Eve gelen servis personeli buna yapacağım bir şey yok deyip gitti, mahkemeye vermeden önce ben söyledim bunu alıp götürün ne yapılacaksa bakın diye. Onlar kabul etmedi asıl.

Hâlâ hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Muhatap yok. Lanet olsun sizden alışveriş yaptığım güne.

Durum budur. Şu hale bakın. Koltuk hiç kullanılmadan bu halde!