Ana Sayfa
Modalife
Koltuk Takımları
Modalife Koltuk Takımında Tüylenme Ve Kötü Müşteri Hizmeti

ID:31951892

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Modalife Koltuk Takımında Tüylenme Ve Kötü Müşteri Hizmeti

Seda

Modalife

21 Mart 2025 14:16

2.648

Aldığım koltuk takımı 1 ay içerisinde tüylenmeye başladı, tüylenme katlanarak arttı. Kolaylıkla temizlenir kumaş dediler ama su lekesi asla çıkmıyor, koltuk örtüsü olmadan asla kullanamıyorum. Satana kadar aşırı ilgi alaka ama şimdi derdimi anlatamıyorum bile. 1 ay önce Modalife'ı aradım, bugün servisten geldiler. Gelenler bana bu tüylenmenin kullanıcı hatası olduğunu söyledi. Kumaş tüylenmesi daha 1 ay içerisinde başlamışken nasıl kullanıcı hatası olabilir ki? Gelen çalışanlar o kadar üslupsuzlardı ki, resmen bana dolandırıcı muamelesi yaptılar, bilerek koltukları değiştirmek için yaptığımı söylediler. Halbuki 2 takım almıştık, sadece problem yaşadığım koltuğu göstermiştim. Diğer çalışan ise uzaktan koltuğa bakarak 'buradan bakınca çok da sırıtmıyor' dedi. Şaka gibi ama değil. Sıfır üslup, asla çözüm odaklı değillerdi. Bugün basit bir kıyafet, ayakkabı aldığımızda bile en ufacık bir yıpranma olsa çok güzel bir şekilde geri dönüş alıyoruz, yardımcı oluyorlar ama koskoca Modalife bana dolandırıcı muamelesi yaptı. Bu davranışı şikayet ettiğimde bile asla bir geri dönüş sağlanmadı. En büyük pişmanlığı yaşadım. Belki 10 yıl 15 yıl kullanacağımız evimizin demirbaşı olarak aldığımız koltuk takımları resmen hayatımızın pişmanlığı oldu. Süreci asla bırakmayacağım, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Modalife

21 Mart 2025 14:34 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Sayın Seda K. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri

Seda

01 Nisan 2025 12:00

Gerçekten şaka gibi bir firmasınız, dönüş bile yapılmadı koskoca Modalife ın yetkili servisi bana dolandırıcı dedi ama Modalife bir geri dönüş sağlamadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Takımı Sürekli Arızalı, Servis Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Mahmut

Modalife

13 Haziran 2025 17:13

1.592

Modalife'dan koltuk takımı aldım kurulumda fermuar bozuk şekilde teslim edildi. Fotoğrafını çekip getireceğiz dediler 2 ay oldu. Dönüş yok, daha kullanalı 15 gün olduğunda 3'lü koltuğun ayağı kırıldı ilkinde gelip tamir ettiklerini söylediler. Daha bir kaç gün geçmeden tekrar kırıldı tekrar yapıldı....

Koltuk Takımı Sürekli Arızalı, Servis Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Aldığım Koltuk Takımı Leke Tutuyor, Servisten Çözüm Alamadım

Aleyna

Modalife

22 Temmuz 2025 16:07

1.001

Modalife'tan Mart ayında Bella koltuk takımı aldım. 3-4 ay sonra koltuklarım lekelendi. 26.06.2025 tarihinde servis kaydı açtırdım, 18.07.2025 tarihinde servis geldi. Servis çalışanları koltuklara baktı ve bununla ilgili hiçbir şey yapamayacaklarını söyleyip gittiler. Bu ürünleri alırken bana, ürünl...

Nagihan sonuçtan memnun değil

Modalife Koltuk Takımı Defolu Teslim Edildi Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Nagihan

Modalife

21 Temmuz 2025 12:06

2.092

Modalife firmasından almış olduğum koltuk takımı tarafıma tamamen defolu bir şekilde teslim edilmiştir. Ürünle ilgili yaşadığım başlıca problemler şunlardır: Koltukların sünger aralıkları belirgin ve rahatsız edici şekilde düzensizdir. Kumaş yüzeyinde lekeler bulunmaktadır. Koltukların alt kısmın...

1 Destek

1 Yorum

Erol sonuçtan hiç memnun değil

Modalife Koltuk Takımı Hayal Kırıklığı

Erol

Modalife

14 Şubat 2025 16:26

1.808

Modalife'tan 2021 senesinde koltuk takımı aldım. Kumaşı, iz bırakmayan ve kaliteli denilen bir kumaştı. Ancak koltuk geldiği günden beri örtüsüz kullanılmadı. Bir yıl geçmeden koltuk sırt kısmındaki mekanizma bozuldu. İki senesini doldurmadan örtülü kullanılan koltuğun kumaşı iç astardan ayrılmaya v...

Rana sonuçtan hiç memnun değil

Çekmecem Nerede Modalife Artık İlgilenin

Rana

Modalife

31 Ağustos 2023 19:18

921

10 ay önce Modalife tan yatak odası takımı ve koltuk takımı aldık. 10 ay içinde yatak odası mobilyaları kavladı, koltuk takımımda tüylenme oldu. İl dışına çıkacağım için bu sorunu yaklaşık 3 ay önce Modalife a bildirdim. Dönüş sağlanacağı söylendi. Defalarca kez aradım sorunum çözülmedi ısrarlarım s...