to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Mobilya'da Garanti Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
Modalife Mobilya adlı mağazadan yemek odası masa sandalye takımı aldım. Ürünü aldıktan bir müddet sonra, masa ayağında sorun oluştu. Modalife Mobilya'ya servis talebinde bulundum, ancak fabrikadan ürün aldığım satış danışmanı ile görüşmem gerektiği söylendi.
Satış danışmanı ile görüştüm ve bana Modalife mağazasının ürünlerini eve kurduktan sonra garantisinin olmadığını söyledi. Ücret karşılığında servis hizmeti vereceklerini belirttiler. Bugün saat 17.00 sularında ürünü aldığım Malatya mağazasına gittik.
E*** adlı satış danışmanı, ürünün kurulumundan sonra tüm hasarların tüketiciden kaynaklandığını söyledi. Şikayetvar'a yazacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı söyledim, 'başvurun' dedi. Modalife'dan ürün almam bir daha asla. Bu olumsuzluğu her yerde dile getireceğim.
Sayın Eyup K. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
