to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Vanessa Yemek Odası Takımı Sorunları!
Gelişme
Depo müdürü Gökhan Bey'den şikayetçiyim. İşini sevmeyen insanları müdür yapmayın. Ürünü alalı 3 ay oldu. Vanessa yemek takımı aldım, ürün bana parça parça geldi. 1 ay yemek takımının tamamlanmasını bekledim, masa geldi. Kuruldu, haber gönderdim, çizikler ve lekeler var dedim. Dedim ki bu masa Alca sitesinde yazan ölçülerle şu an evdeki masanın ölçüleri uyuşmuyor, bir sıkıntı var dedim, haber gönderdim. 'Hayır, onun orijinali öyle' dediler. Bana haber gönderdiler. Depo sorumlusu böyle müdür düşman başına, teknik ekip gönderin baksınlar dedim, oralı olmadılar. Satışını yapan arkadaşlar ellerinden geleni yapmak için ciddi bir özveri gösterdiler. Bütün şikayetlerimi dinleyip çözüm üretmeye çalıştılar fakat depo sorumlusu başta Gökhan Bey olmak üzere alışveriş yaptığıma beni bin pişman etti. Kesinlikle bu firmadan alışveriş yaparken gerçekten dikkat edin. Sonra usta çağırdım, artık kendimce çözüm üretmeye çalışacaktım ki usta dedi, bunun çözümlük bir şey yok, sana eksik parça gelmiş, masanın ayakları yok. Başından beri bu masanın eksik ölçüde olduğunu, oturduğumuz zaman garip duruyoruz diye ilettiğim halde depo sorumlusu normal olduğunu iddia ederek tarafıma haber göndermiştir. Kendisinden şikayetçiyim. Gereğinin yapılmasını ve eksik parçalarımın bir an önce bana teslim edilmesini istiyorum. Beni Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne dava açmak zorunda bırakmayın.
Sizden hem koltuk takımı hem de yemek masası takımı aldım yemek masasını çok beğenerek isteyerek almıştık fakat hem ürünleri eksik gönderdiniz hem de ürünlerde sanki ikinci el kullanılmış gibi deformeler var bu gelen TV ünitesi zaten bir tane kulp eksik gelmiş üst modülü yok konsolum yok masamın da ayakları yok gelecek olan ünitesinin aynı şekilde bunu ürünü baktığımda normali böyle değildi kaplamaların da oralarında dalgalanmalar yoktu gayet düz jilet gibi duruyordu o beyaz aşınmalar yoktu ama görüyorum ki sizden ürün almak büyük bir hataymış hele gidip en pahalı ürünü almak daha büyük bir hataymış Bu konularla En kısa zamanda ilgilenmenizi bekliyorum.
Sayın Nzl T. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
