to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Konsol Ve Teslimat Gecikmesi Düğün Gününü Tehdit Ediyor
Modalife’den İzmir Torbalı şubesinden düğün paketi satın aldım. 6.07.2026 tarihinde kurulum için gelen ekip Antalya’dan geldi. Kurulum sırasında konsol paketini açtıklarında konsolun kırık olduğunu, depoya bildireceklerini ve en geç 15 gün içinde yeni konsolun elimde olacağını söylediler.
Aradan zaman geçmesine rağmen ne konsol gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte Modalife ile 5 kez telefonla görüştüm, en son işlemleri hızlandıracaklarını söylediler ancak verilen hiçbir söz tutulmadı. Geçen hafta düğünüm olduğunu da özellikle belirttim, buna rağmen hâlâ konsol tedarik edilmedi ve bu hafta sonu düğünüm olmasına karşın evim eksik durumda.
Defalarca aramama rağmen şu anda da telefonlarıma cevap verilmemesi mağduriyetimi daha da artırdı. Kırık gelen konsolun hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede sağlam ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Şermin U. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
