to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Mobilya İadesi Reddedildi Tüketici Hakları İhlali Mi?
İnternet sitenizde Eco Bohem 2 adet üçlü koltuk ve Bohem Plus 2 berjer satın aldım, ürünler kusurlu geldi. İade talep ediyorum. Müşteri temsilcinizle görüştüğümde iadenin kabul edilmediğini, onarım ve değişimin kabul edildiğini söyledi. Bunu kabul etmiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ni aradığımda, uzaktan mesafeli satışlarda 14 gün içerisinde kusurlu ürün olduğunda iade edebileceğimi söylüyorlar. Bu hakka sahibim, lütfen bu hakkımı yerine getirin. Ben zaten kaymakamlığa gidip şikayetimde de bulunacağım. Teşekkür ederim.
Gelişme
Modalife daha önceki bıraktığım şikayetimle ilgili buraya ilgileneceği cevabını yazdı ama hiçbir şekilde dönüş yapmadı sadece burda iyi izlenim bırakmak için şikayetlere dönüş mesajı bırakıyor sizi arayacağız diyor ama size geri dönüş yapmıyor sizi kandırıyor
Sayın Dilber A. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Kimse bana ulaşmadı şikayetimle ilgili sorun hala çözülmedi
