to read complaints and reviews, or file yours.Köşe Koltuk Takımı Hatalı Geldi, Değişim Süreci Uzadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı
Modalife Homecity mağazasından aldığım köşe koltuk takımının sırt kısmı üretimden hatalı ve yamuk durumda. Ürünü teslim aldığımız günden beri yaklaşık 25 gündür bu sorunla uğraşıyoruz.
Md32025000123974 numaralı kaydım ile firmaya başvurduğumda servis yönlendirmesi yapıldı. Gelen servis, üründe değişim yapılacağını iletti ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne gelen, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Ayıplı olan bu köşe koltuk takımım için verilen “değişim yapılacak” sözünün tutulmasını, gerekli onarımın veya ürün değişiminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Aksi halde mecburen Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim.
Sayın Ahmet S. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
