to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Satış Sonrası Destek Eksikliği Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti!
Modalife Serdivan şubesinden a*** g*** adına 23.750 TL peşin ödeme yaparak bir köşe koltuk takımı satın aldık. Satış sırasında ölçü konusunda sıkıntı yaşadık ve satış danışmanı, köşenin kısa tarafındaki kolun montaj sırasında taktırılmayabileceğini, bu şekilde ölçünün uyacağını belirtti. Biz de buna güvenerek ürünü satın aldık. Ancak ürün, belirtilen tarihten geç teslim edildi ve montaj ekibi kolun sökülemeyeceğini, kolun uzun tarafta olduğunu söyledi. Durumu Modalife ile paylaştığımızda ise hiçbir şekilde yardımcı olmadılar; ne iade, ne düzeltme ne de başka bir çözüm sunuldu. Sadece ürünü satıp gerisiyle ilgilenmediler.
Yaklaşık 1 aydır mağduriyetimizin giderilmesini bekliyoruz. Ürünün iadesi, koltuğun düzeltilmesi veya para iadesi gibi herhangi bir çözüm talep ediyorum. Faturamız mevcut, ancak sipariş numarası bulunmuyor.
Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayın Emre G. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
