Ana Sayfa
Modalife
Koltuk Takımları
Teslim Edilen Koltuklarda Yırtık Ve Etiket Sorunu, Yetkililerden Çözüm Bekliyorum

ID:34092543

Teslim Edilen Koltuklarda Yırtık Ve Etiket Sorunu, Yetkililerden Çözüm Bekliyorum

Kayra

Modalife

30 Ekim 2025 17:51

1.589

06/10/2025 tarihinde Modalife Okmeydanı şubesinden Cross üçlü ve Cross tekli koltuk takımı satın aldım ve toplamda 55.450 TL ödeme yaptım. Siparişten tam 19 gün sonra ürünler teslim edildi. Teslimat sırasında montaj ekibi, Cross tekli koltuğun arka tarafında yırtık olduğunu tespit etti ve ürünü geri götürdü. Teslimat geç saatte yapıldığı için üçlü koltuklarda kol kısmındaki ve orta dikişteki etiket ve yırtıkları o an fark edemedik.

Ertesi sabah şubeyi aradım, uzun süre ulaşamadım ve ancak 25/10/2025 tarihinde sorunu aktarabildim. O günden bu yana neredeyse bir hafta geçti, ne bir çözüm sunuldu ne de montaj ekibi gelip ürünleri kontrol etti. 30/10/2025 tarihinde mağazaya gittiğimde, ürünlerin özel sipariş olduğu gerekçesiyle sürecin 20 gün daha sürebileceği söylendi. Bu kadar uzun süre beklemek istemiyorum.

Ürünlerin hemen değiştirilmesini, aksi halde para iadesi yapılmasını talep ediyorum. 31/10/2025 Cuma mesai bitimine kadar olumlu bir dönüş alamazsam, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.

teslim-edilen-koltuklarda-yirtik-ve-etiket-sorunu-yetkililerden-cozum-bekliyorum-1.jpg

Destekleyenler

Hasan

1 Destek

Modalife

30 Ekim 2025 18:19 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Sayın Kayra B. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Modalife Diyarbakır Mağazası'nda Sürekli Sorun Ve Oyalama

Ayşe

Modalife

07 Mart 2025 16:23

1.926

4.12.2024 tarihinde Diyarbakır Modalife mağazasından aldığımız koltuk takımı nda yırtık olduğunu söyledik. Ürün bize 04.01.2025 tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında ürünün kusurlu olduğunu annem ve babam belirtmiş. Ancak eve gittiğimizde üründe ciddi yırtıklar ve sorunlar olduğunu görüp satış...

Modalife Diyarbakır Mağazası'nda Sürekli Sorun Ve Oyalama

Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Takımı Teslimatında Hasar, Eksik Parça Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Aylin

Modalife

05 Ağustos 2025 10:06

2.081

10.10.2024 tarihinde Modalife Çakmak şubesinden aldığım koltuk takımının teslimatında bir adet parçada yırtık vardı. Değişim için ürün geri alındı, fakat eksik ayaklar gönderildi ve bu iki ayak tam 2 ay sonra elimize ulaştı. Ürünü kullanmaya başladığımızda daha bir yıl dolmadan tüm minderlerde ciddi...

Koltuk Takımı Teslimatında Hasar, Eksik Parça Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Takımı Sorunları Ve Çözülmeyen Para İadesi Talebi

Ali

Modalife

14 Ekim 2025 17:37

1.511

Modalife pişmanlıktır... Geçen yıl Modalife’dan satın aldığım koltuk takımı, ilk teslimatında lekeli olarak tarafıma ulaştı. Durumu firmaya ilettim ve yaklaşık 3-4 ay sonra ürün değişimi yapıldı. Ancak bu kez de gönderilen yeni koltuk takımının kumaşı çok kısa sürede yırtıldı. 18.08.2025 tarihinde ...

Koltuk Takımı Sorunları Ve Çözülmeyen Para İadesi Talebi

Modalife Mobilya'nın Teslimat Ve Hizmet Eksiklikleri

Alper

Modalife

27 Şubat 2025 22:08

3.394

09.02.2025 tarihinde Kahramanmaraş Modalife mobilya firmasından 39.300 TL tutarında bohem oturma takımı aldım. Ürünün 15 gün içinde teslim edileceğini söylediler. 23.02.2025 tarihinde aradım ve ürünün salı günü teslim edileceğini söylediler, bende evdeki eski koltuk takımımı çıkarttım evde ki odayı ...

1 Destek

1 Yorum

Zeynep sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Ürün Teslimatı Ve İletişim Sorunları

Zeynep

Modalife

15 Şubat 2025 23:30

1.539

Modalife L koltuk takımı aldık. 25 gün sonra geldi. Gece 02.30'da teslim edildi. Mesai saati olmadığı için ürün yanlış olduğu halde iade edilemedi. Ma...

1 Destek