Kısa Sürede Çoklu Mobilya Arızaları Ve Ürün Değişimi Talebi

Modalife Mobilya Diyarbakır Urfa yolu üzerindeki mağazanızdan Eylül ayında evlilik çeyiz paketi satın aldık. Ürünleri yaklaşık 6 aydır kullanıyoruz ancak daha 4. Ay dolmadan ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Yatağın altındaki tahta kırıldı ve içe göçtü, ayrıca sandalyelerimizin ayakları da kırıldı. Henüz bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamak bizi hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı.

Bunlara ek olarak koltuk takımının kumaşından da hiç memnun değilim. Kumaş adeta ince bir torba kumaşı gibi duruyor, üzerine ne dökülürse dökülsün leke hiçbir şekilde çıkmıyor ve olduğu gibi kalıyor. Bu durum, aldığımız ürünlerin kalitesine olan güvenimizi tamamen sarstı.

Yaşadığımız yatak sorununu mağazaya ilettiğimizde, bize tüm ürünlerin bu şekilde olduğu ve yardımcı olamayacakları söylendi. Yeni alınmış bir ürün için bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. Bu kadar kısa sürede bu kadar arıza olması normal değildir ve kullanıcı hatası da bulunmamaktadır.

Yatak, sandalyeler ve sorunlu olan diğer parçalarla ilgili olarak ürünlerimin değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünlerin ayıplı olduğunu ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.