Garanti İçinde Cevapsız Kalan Mobilya Şikayetim Ve Değişim Talebim

00:00

Miraç

Modalife

10 Nisan 12:36

2024 yılında Diyarbakır Modalife Mobilya şubesinden düğün paketi olarak aldığım mobilyalarda, kısa sürede ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Oturma grubunda tiftiklenmeler oluştu, zigon sehpalarımın yapışkanları bıraktı, yatağımda da yine tiftiklenme sorunu ortaya çıktı.

Bu sorunları, ürünlerin garanti süresi devam ederken defalarca kez mağazaya ilettim, her seferinde bana dönüş yapılacağı söylenerek sürekli ertelendim. Son olarak bugün tekrar başvurduğumda ise bulunduğum ile programları olmadığı gerekçesiyle ilgilenilemeyeceği söylendi. Garanti süresi içinde başvurmuş olmama rağmen uzun süredir mağdur bırakıldım ve sorunlarım çözüme kavuşturulmadı, bu süreçte garantim de sona erdi.

Ayıplı hale gelen oturma grubu, yatak ve zigon sehpalarımın, garanti süresi içerisinde yaptığım başvurular dikkate alınarak ürün değişimi yapılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

Modalife

10 Nisan 13:18 (Şikayetten 42 dakika sonra)

Sayın Miraç İ. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bohem Plus Düğün Paketi Ürünlerinde Kırık Parçalar Ve Garanti Çözümü Talebi

Doğukan

Modalife

22 Ocak 11:38

1.204

2025 yılının Temmuz ayında Modalife Diyarbakır Ergani yolu şubesinden Bohem Plus düğün paketi satın aldım. Ürünler teslim edilirken yemek masasının sandalyelerinden biri kırık, yatak odası dolabının ise aynalı kapağı kırık olarak geldi. Yaklaşık on gün sonra sandalyenin sırt kısmını ve kırık dolap k...

Bohem Plus Düğün Paketi Ürünlerinde Kırık Parçalar Ve Garanti Çözümü Talebi

bohem-plus-dugun-paketi-urunlerinde-kirik-parcalar-ve-garanti-cozumu-talebi-2.jpg

Defolu Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Mahmut

Modalife

05 Ağustos 2025 12:58

2.117

28.06.2025 günü Diyarbakır Modalife Mobilya Şubesinden düğün paketi olarak almış olduğum ürünlerin genelini defolu olarak gönderdiler. Görüşme sağladığımda, 15 iş günü içerisinde sizlere dönüş yapacağız dediler. İlgi ve alaka, müşteri memnuniyeti olmadığı görülüyor.