to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Düğün Paketi Beklediğim Kalitede Çıkmadı Ve Servis Desteği Yetersiz Kaldı
Modalife'tan düğün paketi aldık. Ürünler gelip kuruldu. Kuruluma gelen kişilerle iletişimde zorlandık, neyi nereye koyacağımızı anlatmakta güçlük çektik. Kurulum oldukça özensizdi. O dönemde hem iş hayatı hem yeni ev kurma telaşıyla çok üzerinde duramadık. Ürünler showroomda gösterilenlerden oldukça farklıydı. Koltuk kumaşı kesinlikle aynı değildi. Sandalyeler sallanıyordu, dolapta kararmalar oluştu. Ürünleri alalı 4 ay olmadan mobilyalarda aşınmalar başladı. Koltuk takımlarında lekeler oluştu, üstelik üzerinde 1 ay bile oturulmadı. Bunun üzerine aldığımız şubeyi aradım, servise yönlendirdiler. 2 hafta boyunca servisi aradım, hiçbir şekilde ulaşamadım. Şubedeki çalışan, taşınacağımı belirttiğimde bunun kendi sorunu olmadığını ima etti. Ürünleri satarken herkes çok ilgili ve güleryüzlüydü, her soruya cevap veriliyordu. Ancak yaşadığım sorunlarda destek alamadım. Sonuç olarak elimde aşınmış ve lekeli koltuklar kaldı.
Sayın Kevser K. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Evet bu şikayetden sonra hemen arandık fakat çözüm oldu mu asla servisteki arkadaşlar gün içinde geleceklerini söylediler bizde yukarıda belirttiğim üzere taşındığımızı söyleyerek yeni adresimizi söyledik. Gelmelerine yakın mesaj atıp taşındığımız için ekstradan ücret ödeyeceğimizi yoksa gelemeyeceklerini beyan ettiler. İşi çirkinleştirmek istemiyorum ama hakkımı sonuna kadar arayacağım eğer bunu okursanız asla ama asla tercih etmeyin bu firmayı.
