to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Teslim Edilen Ürünler İçin Haftalardır Çözüm Bekliyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor
Yaklaşık iki ay önce Modalife Karaköprü şubesinden Bohem çeyiz seti satın aldım. Kurulum sırasında gardırop aynası ve yatağın tahta kısımları kırık şekilde teslim edildi. O günden bu yana defalarca arayıp durumu bildirmeme rağmen, “yarın, öbür gün getireceğiz” diyerek sürekli oyaladılar, hiçbir somut adım atılmadı.
Son dönemde artık telefonlara bile cevap vermemeye başladılar. Satış aşamasında gösterilen ilgi ve hassasiyet maalesef hizmet ve sonrası destek kısmında kesinlikle gösterilmiyor. Ben, kırık gelen gardırop aynasının ve yatağın alt tahtasının bir an önce, eksiksiz ve sağlam şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. İletişim için kullandığım numara +90 444 66 32’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Modalife Şanlıurfa Karaköprü şubesinden almış olduğum çeyiz setinin gardırop aynası ve yatak tahtası kırık şekilde teslim edildi. Ürünü alalı yaklaşık iki ay olmasına rağmen bu kırık parçalarla ilgili hala bir çözüm üretilmedi.
Defalarca mağaza ve çalışanlarla görüştüm, her seferinde “bugün, yarın halledilecek” denilerek oyalanıyorum. Çalışanların üslupları da son derece umursamaz ve ciddiyetsiz, net bir tarih ya da çözüm sunan kimse olmadı.
Kırık gelen gardırop aynası ve yatak tahtasının herhangi bir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede sağlam ve sıfır ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini istiyorum.
Sayın Cevher K. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
