Eksik Ve Hasarlı Ürünler, Sorumsuz Kurulum Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

19 Temmuz’da Modalife’tan internet üzerinden aldığım Eco Bohem yatak odası takımının kurulumu sırasında makyaj masamın çekmece rayı eksik çıktı, bazada kırıklar ve gardıropta ezilme olduğu tespit edildi. Bu sorunlar ürünün ilk teslimatında mevcuttu.
Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçip destek kaydı oluşturdum ve sipariş numaramı (1751824925dX7Rt) ilettim. Ancak sadece ben tekrar yazdığımda geri dönüş yapıldı, her seferinde “bugün ya da yarın gelecek” denildi fakat şu ana kadar hiçbir çözüm üretilmedi, gelen giden olmadı.
Eksik olan çekmece rayının getirilip takılmasını, kırık ve ezik olan parçaların yenileriyle değiştirilmesini, eksik kalan kurulumun tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.


Modalife Karadeniz Ereğli şubesinden aldığımız Eco Bohem yatak odası takımında, ilk teslimat sırasında karyola alt kısmı yerine oturmadı. Teslimat sonrası servis tarafından bu durum tespit edildi ve değişim yapılacağı, servis ekibinin gelip kontrol edeceği söylendi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağ...

Modalife’dan 4 Ağustos’ta Bohem genç odası takımı aldım. 1-5 Eylül arasında teslim edileceği söylenmesine rağmen ürün 15 Eylül’de elime ulaştı. Ürün geldiğinde her tarafı defolu, patlak, çizik ve kırıklarla doluydu. Boyası dökülmüş, bazı yerler beyaz boyayla kapatılmaya çalışılmış ancak başarılı olu...

21.06.2025 tarihinde Modalife’dan online olarak Bohem mutfak masası seti (beyaz) siparişi verdim (Sipariş No: 1753084009aRdSD). Siparişin üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Her aradığımda farklı bahanelerle oyalandım; önce depoyla görüşmem istendi, defalarca aramama rağmen depo ...

28 Haziran’da Modalife Erzurum OSB fabrika satış mağazasından aldığım Bohem Plus Düğün Paketi’nin kurulumu sırasında, 6 kapaklı gardırobun aynalı kapağının aynası kırık olarak teslim edildi. Kurulum ekibi bu durumu teslimat makbuzuna not aldı ve aynalı kapağın değiştirileceği söylendi. O günden bu y...












Yorumlar