to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Ürünün Ücretinin Geri Ödenmemesi
Modalife Gölcük Kocaeli şubesinden mutfak sandalyesi satın aldım. Ödemeyi 11 Mart tarihinde kredi kartımla 3.800 TL olarak 9 taksit şeklinde yaptım. Ürünün geç geleceği bilgisi verildiği için 17 Mart tarihinde mağazaya bizzat giderek işlemi iptal ettirdim ve ürünü hiç teslim almadım.
İptal işlemine rağmen aradan 15 gün geçmesine karşın ücret iadem kartıma hâlâ yansımadı. Biraz önce online satış birimiyle de görüştüm, iptal sonrası en geç 10 gün içinde iadenin yansıyacağını söylediler ancak bu süre de geçti, hesabıma herhangi bir iade düşmedi.
Ürünü hiç almamış olmama ve iptali zamanında yapmış olmama rağmen bu kadar bekletilmemden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ödemesini yaptığım 3.800 TL’lik tutarın, kredi kartıma taksitler dahil olacak şekilde derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet D. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
