to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ürünler Ve Eksik Montaj Malzemeleri Teslim Edildi, Sorunlar Çözülmüyor
Modalife Kdz. Ereğli şubesinden aldığımız düğün paketi, İzmit Körfez’e teslim edildi. Paketin içindeki koltuk takımı, makyaj masası ve komodin hasarlı olarak geldi ve ayrıca montaj için gerekli bazı malzemeler eksikti. Teslimattan bu yana 10 gün geçti ve sorunlarımız hâlâ çözülmedi.
Müşteri kodum 1066467, sipariş numaram B1630135’tir. Sorunları Modalife müşteri hizmetlerine ilettik, kayıt açıldı; ancak bu süreçte tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünler garanti kapsamında olmasına rağmen teslimat sırasında herhangi bir tutanak tutulmadı. Ürünleri kontrol ederken getiren arkadaşlar bize görünmeden, adeta kaçar gibi evden gittiler. Ürünleri teslim aldığımıza dair belge dahi imzalatılmadı.
Hasarlı ürünlerin değiştirilmesini ve eksik montaj malzemelerinin en kısa sürede tarafımıza ulaştırılmasını talep ediyorum. Sorunumuzun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Tuğba Ö. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Çağrı merkezinizi arıyorum ama orası bile telefonu açmıyor. Kimden destek alacağız? Sorunumuzu kim çözecek? Size güvenip ürün aldım ama arkasında bile durmuyorsunuz yazıklar olsun.
