to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Eksik Teslimat Sonrası İletişimsizlik Mağduriyeti
Modalife Bursa Mudanya Yolu şubesinden yaklaşık 10 gün önce 3+1 koltuk takımı satın aldım. Ancak teslimatta yanlış ürün gönderildi, buna rağmen kabul ettik fakat koltuk ile dayanma yerlerinin renkleri birbirinden farklı geldi. Ayrıca takımın bir parçası kurulmadı ve malzeme eksik çıktı. Satış sırasında 20 gün içinde teslim edileceği söylendi fakat 40 gün geçmesine rağmen sorunlar devam ediyor.
Bu süreçte mağazayla ve Modalife müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak muhatap olacak kimseye ulaşamadım. Sipariş veya fatura numaram elimde yok.
Ürünümün eksiksiz ve doğru şekilde teslim edilmesini, eksik parçaların tamamlanmasını ve renk uyumsuzluğunun giderilmesini talep ediyorum. Yaklaşık 60 bin tl ödeme yaptım ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Sayın İsmail M. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
