to read complaints and reviews, or file yours.Geç Saatlerde Teslimat Ve Belirsiz Saat Planlaması Mağduriyeti
Modalife Ankara Atapark mağazanızdan Bohem Plus düğün paketi satın aldım. Siparişimi yaklaşık 20 gün önce, 06.06.2026 tarihinde teslim edilmek üzere oluşturdum ve tüm planlamamı bu tarihe göre yaptım.
03.06.2026 tarihinde tarafım aranarak teslimatın bir gün erkene çekilmek istendiği söylendi. Ben de yalnızca saat 19.00 sonrasında müsait olduğumu özellikle belirttim. Buna rağmen teslimatın net saatiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Aynı gün saat 21.00 civarında tekrar aranarak ürünlerin o gün kesin olarak teslim edileceği ifade edildi.
Ancak saat 22.30’da yaptığım görüşmede, önümde başka bir teslimat olduğu, daha sonra bana gelineceği söylendi ve yine net bir saat verilemedi. Önceden bildirilen planlama dışında, gece geç saatlerde teslimat yapılmasının teklif edilmesi ve buna rağmen hâlâ belirsizlik olması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ürünlerin o gün teslim edilmesini ben talep etmediğim halde, tüm programımı buna göre ayarlamama rağmen saatlerce bekletildim.
Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve teslimat sürecindeki aksaklık nedeniyle tarafıma gecikmeden kaynaklı uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Çağrı Ü. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
