Düğün Tarihine Kadar Mobilya Teslimatı Gecikmesi Ve Çaresiz Bekleyiş

Yaklaşık 1 yıl önce Modalife İzmit e5 şubesinden Bohem Plus düğün paketi satın aldık. Paket kapsamında koltuk takımı, yemek masası takımı, yatak odası takımı, konsol, TV ünitesi ve sandalyeler bulunuyor. Ödememizi tamamen bitirdik, ürün depodan erken çıkartıldı ve 4 Mart’ta çıkışı yapıldı. Buna rağmen bugün 19 Nisan olmasına karşın hâlâ teslimat yapılmadı.

Mağazayı aradığımızda ürünlerin hazır olduğunu, ancak “bugün sizin gününüz değildi” denilerek getirilmediğini öğrendik. Bize en geç 20 Nisan’da teslim edileceği söylendi, ancak yarın 20 Nisan olmasına rağmen hâlâ hiçbir somut hareket yok. Düğünüme 3–4 gün kalmışken bomboş bir evde mobilya bekliyoruz, buna rağmen tarafımıza gerçek anlamda hiçbir yardım sağlanmıyor.

Defalarca aradığımızda sürekli “tamam efendim, merak etmeyin” gibi oyalayıcı cümleler kuruluyor ama ortada ne teslimat var ne de net bir çözüm. En geç 20 Nisan denilen tarih daha sonra 25 Nisan’a çekildi ve her aradığımızda farklı bir tarih söyleniyor. 24 Nisan’da düğünüm var, fakat hâlâ evime teslim edilmiş hiçbir mobilyam yok.

Bu alışverişe ait faturamız H**** Ü*** adına kesilmiş olup, şubeden bu bilgilerle tüm kayıtlara ulaşılabilmektedir. Ödemesini eksiksiz yapmış olmamıza rağmen düğün arefesinde bu şekilde mağdur edilmemizi kabul etmiyorum. En geç 20 Nisan denilerek verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini ve tüm mobilyalarımın düğün tarihinden önce eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle markayı da çevreme kesinlikle önermeyeceğimi belirtmek isterim.