Modalife Ankara Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Ciddiyetsiz Yaklaşım

05.04.2026 tarihinde Modalife Ankara Keçiören Atapark şubesinden iki parça ürün satın aldım. Satış sırasında belirtilen sözleşme tarihine göre ürünlerin zamanında teslim edileceği söylendi. Ancak bu ürünlerden ilki sözleşmede belirtilen tarihten daha geç teslim edildi, ikinci ürünüm ise aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşanan gecikme nedeniyle mağazayla iletişime geçtiğimde ise sorunumun ciddiye alınmadığını, umursamaz ve başından savar bir tavırla karşılaştığımı hissettim. Ne net bir teslimat tarihi, ne de tatmin edici bir açıklama alabildim.

Beklentim, gecikmiş olan ikinci ürünümün hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede ve net bir teslim tarihi verilerek tarafıma ulaştırılması ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasıdır.