Ereğli Modalife Mağazasından Aldığım Düğün Seti Ayıplı Ve Garanti Desteği Yok

Ekim 2024’te Ereğli Modalife mağazasından yaklaşık 145 bin tl ödeyerek düğün seti aldım. Ürünler ilk günden beri sorunlu olmasına rağmen zamanla düzelir diye düşündük ancak hiçbir şey düzelmedi, aksine problemler devam etti. Oturma grubundaki 3 kişilik koltukta ciddi bir çökme ve potluk oluştu, ayrıca koltukta kararmalar mevcut ve silmemize rağmen asla çıkmıyor.

Mağazayı arayıp durumu anlattığımda, sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve dalga geçer gibi “Siz bunun üstüne tencere mi koydunuz? ” şeklinde bir ifade kullanıldı. Bunun üzerine servis yönlendireceklerini, geleceklerini söylediler ancak 2 aydır ne arayan var ne gelen. Garanti devam etmesine rağmen ilgilenilmemesi beni çok mağdur etti.

Takımın diğer parçalarında da sorunlar var. Masa ve sandalyeler kurulurken çatlatılmış, bazanın suntası çatlak durumda, yatakta ise en ufak harekette rahatsız edici yay sesleri geliyor. Bize ürünlerin çok kaliteli olduğu söylenerek satıldı ancak hem kalite hem de hizmet anlamında yaşadıklarımız bunun tam tersi.

Ocak ayının başında tekrar yazdığımızda bu kez 15 gün içinde servis geleceği söylendi, ardından 45 güne çıkarıldı fakat yine kimse gelmedi. Defalarca aramamıza rağmen sorunlarımız çözülmedi ve garanti kapsamındaki bu sorunlar için herhangi bir destek alamadık.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle aldığım düğün setinin ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için düğün setinin komple değişimini talep ediyorum.