to read complaints and reviews, or file yours. 
Modalife'tan alışveriş yaptığımıza pişman olduk. Mobilyalar çok kalitesiz. 2.5 sene önce aldığımız mobilyalar için 3 kere teknik servis çağırdık. Baza, kullanmaya başladıktan bir ay sonra kırıldı. Yatakta sürekli gıcırtı sesleri var. Bazanın tutma kulplarından biri koptu.
Sürgülü gardolapta takılmalar var. Mekanizmayı iki kere düzelttiler fakat sorun hala devam ediyor.
Koltukların ayaklarında ve yastıklarda bulunan metal aksamlarda paslanmalar oluştu.
2 adet üçlü koltuğumuz var. İkisinde de çökmeler gözle görülüyor.
Yemek takımı sandalyeleri hiç sağlam değil. 2-3 oturmaya vidalar gevşiyor sürekli evde sandalye ayakları sıkıyoruz.
Teknik servis gelme süresi çok sancılı. Aradığınızda binlerce soru sorup kayıt açmıyorlar. Her aradığınızda teknik servis yönlendireceklerini söylüyorlar. Son 5 aydır yine servis bekliyoruz fakat bugün aradığımızda yine kaydın olmadığını ve garanti süremizin bittiğini bu yüzden 250 TL servis ücreti olacağını söylediler. Servis ücretinin yanı sıra şikayetlerimizden sadece biri olan koltuklarda çökme problemi için de parça değişimine gerek olabileceğini bu yüzden de ekstra ücret çıkacağını söylediler. En son gelen teknik servisin sorunu anlamayıp başkalarını göndereceğini söylemesinin üzerinden 5 ay geçti. Bu sürede 4-5 defa aradık fakat servis gönderilmedi.
Kendi yavaşlıklarını, iletişim problemlerini ve sorun çözememelerini kullanıcıya yıkıyorlar. Garanti süresi içinde hizmet vermeyip garanti bitince tüm işlemler için ücret talep ederek hizmet sunmak istiyorlar. Çözüm odaklı olunmasını ve daha fazla mağdur olmamayı ümit ediyoruz.
Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
2022 Kasım ayında Modalife isimli firmadan tüm ev mobilyalarını aldım. Satarken 5 yıl her şeye garantili olarak sattıkları sandalyeler, neredeyse her oturup kalkmada alyan ile ayaklarını sıkmanız gerekiyor ve çok çabuk kırılıyor. 2024 Kasım ayında kırılan sandalye için aradığımda yardımcı olacakları...
Ankara’daki Modalife Mobilya mağazasından aldığım mobilyalar, Adana deponuzdan Mersin/Erdemli adresime teslim edildi. Sipariş numaram: MD32025000071804. Ancak ürünlerin büyük bir kısmı kusurlu, hasarlı ve beklediğim kalitenin çok uzağında geldi: – Koltuk mekanizması arızalı. Sırt kısmı Elle açılmal...
Modalife dan 2 parti şeklinde koltuk takımı aldık. İlk aldığımızın garanti süresi bitti. Koltuğun makas kısmı kırıldı. Ücretli destek almak istedik. Diğer koltukta da çok fazla gıcırdama vardı. Onu da aldığımız günden beri ses geliyordu. Montaj ekibi kullandıkça sesin gideceğini söyledi. 3 yıl oldu....
Modalife Mobilya'dan geçen yıl aldığımız ev mobilya grubundan şu ana kadar hiçbir şekilde performans alamadık. Daha ikinci haftada bir tane üçlü koltuğumuzun altı çöktü, şu an ortası çökük bir vaziyette dekor amaçlı duruyor. Koca salonun ortasında. Sürgülü gardırobun kapakları sürekli yerinden çıkıp...
Yorumlar