Hakan sonuçtan memnun
Çözüldü
Görselden Seçtiğim Sandalyeler Plastik Çıktı, İade Talebim Reddedildi
Hakan
08 Eylül 2025 22:49
651"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kezban sonuçtan memnun değil
Eksik Ürünler, İlgisiz Hizmet: Mağduriyetim Giderilmiyor
Kezban
10 Eylül 2025 09:35
45128.08.2025 tarihinde Modalalife Bursa Osmangazi şubesinden toplamda 146.800 TL tutarında (54.000 TL ve 92.800 TL olarak iki ayrı kredi kartı çekimiyle) alışveriş yaptım. Ancak teslim edilen ürünlerde ciddi eksiklikler vardı. 4 adet sandalye, baza başlığı, sandalye vidaları ve genç odası şifonyerinin üst tahtası eksik geldi. Eksik ürünlerin listesini defalarca iletmeme ve hem mağazaya gidip hem de müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen, 'İlgilenilecek, dönüş yapılacak.' denilip hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişimin üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen mağduriyetim devam ediyor, eksik ürünler için tekrar sipariş verileceği söyleniyor ki bu kabul edilemez.
Tüm ürünler garanti veya sözleşme kapsamında olmasına rağmen eksiklerin tamamlanması için herhangi bir somut adım atılmadı. Eksik ürünlerimin en kısa sürede eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
eksik-urunler-ilgisiz-hizmet-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
Gelişme
16 Eylül 2025 14:21
Modalife Bursa mağazasından yaklaşık 20 gün önce masa takımı, genç odası ve yatak odası ürünleri satın aldım. Ancak teslimatta ciddi eksiklikler yaşadım. Masa geldi fakat sandalyeler ve sandalye vidaları teslim edilmedi. Genç odası takımı geldi ancak şifonyerin üst tahtası eksik ve ürün yarım şekilde bekliyor. Yatak odası takımında ise baza başlığı teslim edilmedi.
Bu süreçte hem mağazaya gittim hem de telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Ancak tarafıma sadece özür dilendi, herhangi bir çözüm sunulmadı veya işlem başlatılmadı. Satın aldığım ürünler garanti kapsamında ve yaklaşık 152 bin tl ödeme yaptım.
Eksik ürünlerimin bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
10 Eylül 2025 09:40 (Şikayetten 4 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Zafer sonuçtan memnun
Çözüldü
Modalife Masa Sandalye Takımında Eksik Teslimat Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti
Zafer
24 Eylül 2025 14:19
737"Bazı çalışanların özverili bir şekilde sorunu çözmek için çabalarıyla Cuma günü doğru parçalar getirilip monte edildi. Çok şükür 3 ay sonra takım tamamlandı. Emeği geçenlere teşekkür ederim."
Yanlış Ve Eksik Teslimat Sonrası İletişimsizlik Mağduriyeti
İsmail
26 Ekim 2025 14:51
1.246Modalife Bursa Mudanya Yolu şubesinden yaklaşık 10 gün önce 3+1 koltuk takımı satın aldım. Ancak teslimatta yanlış ürün gönderildi, buna rağmen kabul ettik fakat koltuk ile dayanma yerlerinin renkleri birbirinden farklı geldi. Ayrıca takımın bir parçası kurulmadı ve malzeme eksik çıktı. Satış sırası...
1 Destek
Hacer sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yemek Odası Takımı Eksik Teslim Edildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Hacer
29 Ağustos 2025 16:20
860"Teşekkür ederim"
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil
Modalife'dan Eksik Ve Kirli Ürün Teslimatı, İlgisiz Mağaza Yetkilileri
Muhammet
28 Ağustos 2025 16:18
1.021Bursa Mudanya Yolu Modalife mağazasından aldığım düğün paketi kapsamında, 3+3+1 koltuk takımı, yemek masası, 6 adet sandalye, baza, başlık, yatak, gardırop, şifonyer, 2 komodin ve 2 adet ayna siparişi verdim. Sözleşmede teslimat tarihi 30 Temmuz-15 Ağustos olarak belirtilmiş olmasına rağmen, ürünler...
Modalife Kategorileri
Yorumlar