to read complaints and reviews, or file yours.Yemek Odası Takımı Eksik Teslim Edildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Modalife Malatya şubesinden aldığım yemek odası takımının teslimatı, Sivas şubesi tarafından gerçekleştirildi. Ancak teslimat sırasında 6 adet sandalye tamamen eksik, konsolun ise kurulumu yapılmadığı için hangi parçasının eksik olduğunu henüz bilmiyorum. Ürünler 15 gündür eksik şekilde bekletiliyor ve bu süreçte mağduriyet yaşıyorum.
Sipariş numaram: 0004. Teslimat sırasında eksiklerle ilgili tutanak tutuldu ancak bana herhangi bir belge verilmedi. Eksik ürünlerin tamamı için kredi kartına taksitli olarak ödeme yaptım.
Eksik ürünlerin tamamlanması için hem Sivas şubesini hem de ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ancak sürekli olarak teslimat ertelendi ve sonrasında telefonlarıma artık cevap verilmiyor. Bu durumdan dolayı mağduriyetimin giderilmesini, eksik ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Hacer Ö. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim
