to read complaints and reviews, or file yours.Düğün Öncesi Mobilya Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları
Modalife Konya‑İstanbul Yolu şubesinden 28.12.2025 tarihinde düğünüm için TV ünitesi, zigon sehpa, orta sehpa ve yemek masası aldım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 27.000 TL olarak yaptım. Düğünüme sadece birkaç gün kalmış olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Dün mağaza ile yaptığım görüşmede, satış sırasında benimle ilgilenen çalışan kişinin artık orada çalışmadığı ve bu nedenle şu an için benim işimi çözemeyecekleri söylendi. Bir çalışanın işten ayrılmasının, müşteriye verilen hizmetin ve teslimatın yapılamamasına gerekçe gösterilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bugün de müşteri hizmetlerini aradığımda telefonlar açılmadı, mağaza telefonu ise yaklaşık bir saattir sürekli meşgul çalıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Düğünüme dört gün kalmış durumda ve aldığım ürünlerin en geç bu süre içinde adresime teslim edilmesini, teslimat planımın net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Şeyda M. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
